세계 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장 규모는 2021년 34억 8,000만 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장은 예측 기간 동안 안정적인 속도로 성장할 것으로 예측됩니다. 환자의 요구를 지속적으로 충족하고 만족도를 높이기 위해 고안된 업무 절차 시스템은 의료 품질 관리 시스템으로 알려져 있습니다. 의료 품질 관리 소프트웨어는 환자의 안전과 의료 실수의 큰 부담 모두를 돕기 때문에 환자의 안전을 중시하는 경향이 강해져 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장의 주요 성장 촉진요인이되었습니다. 게다가 헬스케어 품질 관리 소프트웨어는 수많은 워크플로우의 장점을 가지고 있으며, 이는 또한 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칩니다. 게다가 고령화 사회와 기술의 진보에 의한 제품 투입의 강화가 헬스케어 품질 관리 시장을 한층 더 추진하고 있습니다.
품질 관리 소프트웨어와 관련된 많은 이점이 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장을 이끌 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 조직은 품질 관리 소프트웨어를 사용하여 패턴을 발견하고, 모범 사례를 도입하고, 환자 관리를 지속적으로 개선할 수 있습니다. 의료 조직은 품질 관리 소프트웨어를 사용하여 품질 지표를 수집, 조사 및 보고할 수 있어 데이터 중심의 의사 결정과 성능을 향상시킬 수 있습니다. 또한 EHR, 환자 안전 보고 시스템, 위험 관리 도구 등의 의료 IT 시스템은 의료 품질 관리 소프트웨어와 자주 상호작용하여 조직 전체의 품질에 대한 종합적인 이미지를 제공합니다.
환자의 안전과 치료 수준은 헬스케어 조직에 점점 더 중요 해지고 있습니다. 헬스케어 품질 관리 소프트웨어는 위험을 파악하고 발생을 추적하며 시정 조치를 취하여 환자의 안전 조치를 모니터링, 분석 및 개선하는 데 도움을 줍니다. WHO는 중저소득국(LMICs)의 병원에서 위험한 케어로 매년 1억 3,400만 건의 부작용이 발생하여 260만 명이 사망하고 있다고 추정하고 있습니다. 세계보건총회(WHA)는 2019년 채택된 환자안전에 관한 결의 속에서 회원국이 매년 9월 17일에 실시하는 '세계환자안전데이'의 창설을 지지하고 기술지원, 환자안전 개선 감시 등을 담았습니다. 따라서 환자 안전의 중요성이 높아지면 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장을 견인할 것으로 예상됩니다.
헬스케어 제공업체는 업무 효율성 개선, 의료 실수 박멸 및 업무 효율성을 지속적으로 모색하고 있습니다. 의료 실수 증가는 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장의 주요 성장 요인입니다. 헬스케어 시스템의 상해와 불필요한 위험의 대부분은 투약 실수 때문입니다. 예를 들어, WHO 추계에 따르면, 세계 투약 실수 비용은 연간 420억 달러에 이릅니다. 게다가 외래 진료 현장에서는 개인의 5%가 진단 실수를 경험하고 있으며, 그 중 절반 이상이 심각한 해를 끼칠 수 있습니다. WHO에 의한 유럽의 투약 실수에 관한 보고서에 따르면, 이러한 실수의 50-70% 가까이는 환자의 안전성을 향한 종합적인 체계적 접근에 의해 막을 수 있다고 합니다.
전 세계적으로 노인의 수가 증가하고 있다는 것은 헬스케어 품질 관리 소프트웨어의 채택이 증가하고 있음을 보여줍니다. WHO에 따르면 2030년까지 지구상의 6명 중 1명이 60세 이상이 된다고 합니다. 게다가 미국에서는 65세까지 걸리는 의료비의 평균은 1인당 연간 11.3만 달러에 이르고, 이는 미국 보건사회 복지성이 발표한 젊은층의 연간 의료비의 약 3배에 해당합니다. 이 의료비 증가는 질병과 의료의 필요성이 높아지고 의료 실수를 일으킬 가능성이 높아진다는 것을 보여줍니다. 따라서 고령화 인구 증가는 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장에 긍정적 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.
시장 성장 촉진요인과는 별도로 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장을 제한하는 요인도 몇 가지 가정됩니다. 예를 들어, 의료기관에 따라 품질관리 소프트웨어의 설치 및 유지보수에 소요되는 비용을 비축하는 것이 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 추가 서비스를 포함하지 않는 완전한 품질 관리 소프트웨어 비용은 15,000달러에서 50,000달러 사이입니다. 또한 소프트웨어의 지식 부족, 변화에 대한 저항, 불충분한 교육이 제품의 채용과 효과적인 사용을 방해할 수 있습니다. 헬스케어 데이터는 기밀성이 높기 때문에 프라이버시 침해의 우려도 있고, 이것이 시장 확대를 억제할 가능성도 있습니다.
북미는 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장에서 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 그 요인으로는 투약 실수의 다발, 헬스케어 비용, 환자의 안전성에 관한 정부 규제, 의료 종사자의 의식 등을 들 수 있습니다. 예를 들어, FDA는 2019년 투약 실수와 관련된 100,000건 이상의 보고서를 받았습니다. 게다가 NCBI에 따르면 약제 실수는 연간 7,000-9,000명의 미국인의 사망으로 이어지고, 미국에서 약제 실수를 일으킨 사람의 치료비는 연간 400억 달러를 넘고 있습니다(NCBI, 2021년). 따라서 헬스케어 품질 관리 소프트웨어 시장은 실수를 없애고 헬스케어 비용을 줄이기 위해이 지역에서의 확장을 고려하고 있습니다.
The global healthcare quality management software market was valued at US$3.48 billion in 2021.
The healthcare quality management software market is anticipated to grow at a steady pace throughout the forecast period. A system of business procedures designed to consistently satisfy patients' needs and raise their satisfaction levels is known as a healthcare quality management system. The growing emphasis on patient safety and the huge burden of medical errors are major growth drivers in the healthcare quality management software market as it helps in both. Moreover, there are numerous workflow benefits associated with it which is also positively impacting the market growth. Additionally, the ageing population and technological advancements resulting in enhanced product launches are further propelling the healthcare quality management market.
The numerous advantages associated with quality management software are expected to drive the healthcare quality management software market. For example, organizations may spot patterns, put best practices into place, and make sustainable improvements to patient care with the use of quality management software, which makes it easier to continuously monitor, analyze, and improve quality indicators. Healthcare organizations can gather, examine, and report on quality indicators using quality management software, enabling data-driven decision-making and performance enhancement. Moreover, healthcare IT systems including EHRs, patient safety reporting systems, and risk management tools frequently interact with healthcare quality management software to provide a comprehensive picture of quality across the organization.
Patient safety and the standard of treatment are becoming increasingly important to healthcare organizations. By identifying hazards, tracking occurrences, and putting corrective measures in place, healthcare quality management software aids in monitoring, analyzing, and improving patient safety measures. WHO estimates that due to hazardous care, 134 million adverse events take place in hospitals each year in low- and middle-income countries (LMICs), resulting in 2.6 million fatalities. The World Health Assembly (WHA) backed the creation of World Patient Safety Day, which will be marked yearly by Member States on September 17 in a resolution on patient safety that was adopted in 2019 which includes technical support, and monitoring patient safety improvements. Therefore, the growing emphasis on patient safety is anticipated to drive the healthcare quality management software market.
Healthcare providers are continually looking for ways to improve operational efficiency, eliminate medical errors, and streamline operations. The rising number of medical errors is a major growth factor in the healthcare quality management software market. The majority of injuries and unnecessary harm in healthcare systems are caused by medication errors. For instance, the cost of medication errors worldwide is estimated by the WHO to be $42 billion per year. Moreover, in outpatient care settings, 5% of individuals experience diagnostic mistakes, of which more than half have the potential to be seriously harmful. According to the report of medication errors in the European region by WHO, nearly 50-70% of these errors can be prevented through comprehensive systematic approaches towards patient safety.
The rising number of older people worldwide is indicating the increased adoption of healthcare quality management software. According to the WHO, one in six individuals on the planet will be 60 or older by 2030. Moreover, in the United States, the average cost of healthcare increases to $11.3K per person, per year, by the time people are aged 65 years, and this is about three times more than the annual healthcare expenditure by younger people per the US Department of Health & Human Services. This increased expenditure shows the higher diseases and medical requirement and their increased chances of getting medical errors. Therefore, the rising ageing population is expected to positively impact the healthcare quality management software market.
Apart from all the growth drivers, a few factors are envisaged to limit the healthcare quality management software market. For example, some healthcare organizations may find it difficult to afford the expense of installing and maintaining quality management software, especially smaller ones with fewer resources as quality management software is highly expensive. For instance, the cost of full-quality management software, without the extra services, is between $15,000 and $50,000. Additionally, a lack of knowledge of the software, resistance to change, and inadequate training can prevent the product from being adopted and used effectively. Due to the sensitivity of healthcare data, there is also a concern about privacy breaches, which can restrain market expansion.
The North American region is projected to hold a significant share of the healthcare quality management software market. Various attributable factors for such a share are the higher prevalence of medication errors, healthcare costs, government regulations for patient safety, and awareness among healthcare providers. For instance, the FDA received more than 100,000 reports associated with medication errors in 2019. Moreover, according to the NCBI, drug mistakes result in the deaths of 7,000-9,000 Americans per year and the cost of treating individuals who have had medication errors in the U.S. exceeds $40 billion annually (NCBI, 2021). Therefore, the healthcare quality management software market is contemplated to expand in the region to eliminate errors and reduce healthcare costs.