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세계의 기업용 음성 통신 장비 시장 규모, 점유율, 산업 동향 분석 리포트 : 컴포넌트별, 유형별, 네트워크 장비별, 기업 규모별, 산업별, 지역별 전망과 예측(2023-2030년)
Global Enterprise Voice Communication Equipment Market Size, Share & Industry Trends Analysis Report By Component (Solution and Services), By Type, By Network Equipment, By Enterprise Size, By Industry, By Regional Outlook and Forecast, 2023 - 2030
상품코드 : 1353269
리서치사 : KBV Research
발행일 : 2023년 08월
페이지 정보 : 영문 379 Pages
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한글목차

기업용 음성 통신 장비 시장 규모는 2030년까지 114억 달러에 달하며, 예측 기간 중 CAGR은 6.1%의 시장 성장률로 상승할 것으로 예측됩니다.

그러나 직원들의 생산성은 효과적인 커뮤니케이션 툴의 부족으로 인해 크게 제약받고 있습니다. 직원들은 무언가를 잘못 이해하거나 시끄러운 영상이나 품질이 좋지 않은 영상을 보는 시간이 길어질 수 있습니다. 회의 중 발생하는 음성이나 영상의 품질 저하 및 기타 중단으로 인해 많은 참석자들이 불만을 갖게 됩니다. 이러한 이유로 조직은 UCC 서비스 채택을 제한하게 되고, 결과적으로 시장 성장을 저해하는 요인이 될 수 있습니다.

컴포넌트별 전망

컴포넌트별로 보면 시장은 솔루션과 서비스로 세분화되며, 2022년 시장에서는 솔루션 부문이 가장 큰 매출 비중을 차지할 것으로 예상됩니다. 다양한 분야의 수많은 기업이 기존의 하드웨어 중심의 접근 방식을 넘어선 종합적인 통신 솔루션을 찾고 있습니다. 이러한 솔루션을 구성하는 기술, 프로그램 및 서비스는 음성 통신을 간단하고 효율적으로 만들어 줍니다. 솔루션 하위 부문의 부상으로 클라우드 기반 및 소프트웨어 정의 통신 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

유형별 전망

시장 유형별로는 태블릿, 스마트폰, IP폰, 소프트폰, 기타로 구분됩니다. 스마트폰 분야는 2022년 시장에서 두드러진 매출 점유율을 기록할 것으로 예측됩니다. 기업용 음성통신기기 시장은 스마트폰 등 민생 전자기기 사용 증가로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. 휴대성이 뛰어나고 음성 및 영상 통화, 문자, 소셜미디어, 이메일, 웹 서핑 등 다양한 업무에 활용할 수 있는 스마트폰의 장점으로 인해 소비자들은 스마트폰을 선호하고 있습니다.

네트워크 장비의 전망

네트워크 장비별로는 라우터, 사설 교환기, 스위치, 기타로 분류됩니다. 사설 교환기 부문은 2022년 시장에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했으며, PBX(Private Branch Exchange)는 유한한 외부 전화 회선을 공유하면서 로컬 회선 사용자 간에 통화를 전달할 수 있도록 하는 비즈니스 전화 시스템을 말합니다. PBX의 주요 목적은 공중 교환 전화망과 반대로 모든 사용자가 전화 회사의 중앙 사무실로 연결되는 회선을 가지고 있어야 한다는 요구 사항을 없애는 것입니다.

기업 규모 전망

기업 규모에 따라 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉩니다. 중소기업 부문은 2022년 시장에서 두드러진 매출 점유율을 기록했습니다. 기업 규모에 관계없이 효과적이고 명확한 의사 소통은 기본입니다. 중소기업은 업무 조정, 프로젝트 논의 및 문제 해결을 위해 직원, 고객, 공급업체 및 파트너와 소통해야 합니다. 고객과의 탄탄한 관계는 종종 중소기업의 중요한 초점이 됩니다. 기업용 음성 커뮤니케이션 툴은 신속한 고객 서비스, 문의 및 문제 해결을 지원하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

산업 전망

산업별로는 BFSI, 헬스케어, 호텔, 소매, 운송 및 물류, IT 및 통신, 기타로 분류되며, 2022년에는 IT 및 통신 부문이 가장 높은 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 기업이 업무 수행을 위해 기술에 대한 의존도가 높아지면서 이를 지원하는 음성 통신 장비에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 신뢰할 수 있는 통신 기술에 의존하여 사업을 운영하는 IT 및 통신 분야가 이러한 발전을 주도하고 있습니다. 소프트폰과 IP 전화는 클라우드 기반 음성 통신 장비의 일례로, 최근에는 기존 온프레미스 시스템보다 다양성, 확장성, 비용 효율성이 뛰어나다는 평가를 받고 있습니다.

지역별 전망

지역별로 보면 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양 및 LAMEA로 분석됩니다. 아시아태평양은 2022년 시장에서 상당한 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 기업이 VoIP 서비스를 자주 사용하고 소비자들이 태블릿과 스마트폰을 대량으로 구매했기 때문입니다. 또한 이 지역 전체에서 원격 근무 모델의 채택이 가속화되면서 시장이 빠르게 성장하고 있습니다.

목차

제1장 시장 범위와 조사 방법

제2장 시장 개요

제3장 시장 개요

제4장 세계의 기업용 음성 통신 장비 시장 : 컴포넌트별

제5장 세계의 기업용 음성 통신 장비 시장 : 유형별

제6장 세계의 기업용 음성 통신 장비 시장 : 네트워크 장비별

제7장 세계의 기업용 음성 통신 장비 시장 : 기업 규모별

제8장 세계의 기업용 음성 통신 장비 시장 : 업계별

제9장 세계의 기업용 음성 통신 장비 시장 : 지역별

제10장 기업 개요

제11장 음성 통신 장비 시장의 성공 필수 조건

KSA
영문 목차

영문목차

The Global Enterprise Voice Communication Equipment Market size is expected to reach $11.4 billion by 2030, rising at a market growth of 6.1% CAGR during the forecast period.

Effective communication can be a matter of life and death in the healthcare industry. To organize patient care, go through treatment plans, and deal with emergencies, nurses, clinicians, and support, workers must communicate effectively and rapidly. Hence, the healthcare segment registered $554.1 million revenue in the market in 2022. Every time an emergency arises, medical facilities must be ready to manage it. Voice communication equipment facilitates quick reaction coordination among employees, ensuring that the appropriate individuals are informed as soon as possible in urgent situations. Some of the factors impacting the market are growing demand for headsets for streamlined communication, growing need for remote and real-time collaboration tools, and unwillingness to adopt UCC services.

Instead of using several radios, the headsets with built-in hearing protection offer many channels, allowing foremen or plant managers to interact with various teams using a single, less-noisy device. In addition, handsfree operation via built-in headphones makes quick conversation simple and a lot more natural than the conventional communication techniques like two-way radios. Productivity is increased by being able to work while engaging in individual or group discussions. It is predicted that this benefit of simplified communication provided by voice communication equipment will increase their demand, resulting in market expansion. Additionally, utilizing collaboration tools allows for seamless communication between staff members, which enhances their operational effectiveness and productivity and aids in achieving organizational objectives. The rise in demand demonstrates how crucial it is to comprehend the operation of collaborative software. Voice calls are becoming less common compared to other communication methods, including voicemail, chat, and conferencing. Because managed services providers (MSPs) maintain the infrastructure, video conferencing helps businesses to spend less on infrastructure development. These factors collectively are driving up demand for enterprise voice communication equipment, hence bolstering market expansion.

However, employee productivity is severely constrained by the lack of effective communication tools. Employees may misunderstand something or spend more time watching a noisy or poor-quality film. Due to the poor audio and video quality and other interruptions that happen during conferences, many attendees become dissatisfied. In light of this, the organizations would restrict themselves from adopting UCC services, which would ultimately result in hindering the market growth.

Component Outlook

By component, the market is fragmented into solution, and services. The solutions segment witnessed the largest revenue share in the market in 2022. Numerous businesses in various sectors are looking for all-encompassing communication solutions that go beyond the conventional hardware-centric approach. The technologies, programs, and services that make up these solutions make voice communication simple and efficient. The rise of the solution sub-segments has aided dominance in demand for cloud-based and software-defined communication systems.

Type Outlook

Based on type, the market is segmented into tablets, smartphones, IP phones, soft phones, and others. The smartphone segment projected a prominent revenue share in the market in 2022. The enterprise voice communication equipment market is expanding more quickly owing to the increasing use of consumer electronics devices, such as smartphones. Due to its great portability and use in numerous tasks, such as audio and video calls, texting, social media, email, and web surfing, consumers are adopting smartphones.

Network Equipment Outlook

By network equipment, the market is classified into router, private branch exchange, switches, and others. The private branch exchange segment registered the maximum revenue share in the market in 2022. A private branch exchange, or PBX, is a business telephone system that allows calls to be transferred between users on local lines whilst allowing everyone to share a finite number of external phone lines. A PBX's main goal is to do away with the requirement that every user has a line to the phone company's central office, contrary to a public switched telephone network.

Enterprise Size Outlook

Based on enterprise size, the market is divided into large enterprises, and small & medium enterprises. The small & medium enterprises segment recorded a remarkable revenue share in the market in 2022. No matter the company's size, effective and clear communication is the foundation. For work coordination, project discussion, and problem-solving, SMEs must communicate with staff members, customers, vendors, and partners. Strong customer relationships are frequently a major focus for SMEs. Enterprise voice communication tools support SMEs in quick customer service, queries, and issue resolution, increasing client satisfaction and loyalty.

Industry Outlook

Based on industry verticals, the market is bifurcated into BFSI, healthcare, hospitality, retail, transportation & logistics, IT & telecom, and others. In 2022, the IT & telecom segment held the highest revenue share in the market. As businesses keep counting on technology to run their operations, there is an increased demand for voice communication devices that can help. The IT and telecom sectors, which depend on reliable communication technologies to conduct their businesses, are driving this development. Softphones and IP phones are examples of cloud-based voice communication devices that offer more versatility, scalability, and cost-effectiveness than conventional on-premises systems in recent years.

Regional Outlook

Region wise, the market is analysed across North America, Europe, Asia Pacific, and LAMEA. The Asia Pacific region covered a considerable revenue share in the market in 2022. This is a result of businesses using VoIP services more frequently and consumers buying tablets and smartphones in greater numbers. The market is further witnessing speedy growth due to accelerated adoption of remote working models across regional nations.

The market research report covers the analysis of key stake holders of the market. Key companies profiled in the report include Microsoft Corporation, IBM Corporation, Apple, Inc., Samsung Electronics Co., Ltd. (Samsung Group), 8x8, Inc., ADTRAN, Inc., Speedflow Communications Ltd., MDS Gateways, PanTerra Networks, Siemens AG.

Scope of the Study

Market Segments covered in the Report:

By Component

By Type

By Network Equipment

By Enterprise Size

By Industry

By Geography

Companies Profiled

Unique Offerings from KBV Research

Table of Contents

Chapter 1. Market Scope & Methodology

Chapter 2. Market at a Glance

Chapter 3. Market Overview

Chapter 4. Global Enterprise Voice Communication Equipment Market by Component

Chapter 5. Global Enterprise Voice Communication Equipment Market by Type

Chapter 6. Global Enterprise Voice Communication Equipment Market by Network Equipment

Chapter 7. Global Enterprise Voice Communication Equipment Market by Enterprise Size

Chapter 8. Global Enterprise Voice Communication Equipment Market by Industry

Chapter 9. Global Enterprise Voice Communication Equipment Market by Region

Chapter 10. Company Profiles

Chapter 11. Winning Imperative for Voice Communication Equipment Market

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