Unified AI and Agentic AI Platforms in Asia: Solution Insights for Technology Leaders
상품코드:1776884
리서치사:IDC
발행일:2025년 07월
페이지 정보:영문 22 Pages
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이 IDC Perspective에서는 아시아태평양에서 부상하고 있는 혁신적인 AI 구동형 플랫폼과 기업이 AI의 도입을 가속하기 위해 테크놀러지 프로바이더가 취하고 있는 주요 스텝을 소개합니다. 세계 시장의 불확실성과 변동성으로 인해 기업들은 AI와 같은 신기술에 대한 플랫폼 기반 접근 방식을 선호하는 전사적 운영 효율성 이니셔티브를 강화하고 있습니다. 아시아/태평양 지역에서는 평균적으로 23%만이 개념 증명 단계에서 생산 단계로 넘어간 AI 앱입니다. 그러나 AI 개발 속도가 빨라지고 더 많은 테크놀러지 프로바이더가 AI 플랫폼을 출시함에 따라 올바른 AI 플랫폼을 선택하려면 공급업체, AI 접근 방식, 현재 및 미래의 요구 사항을 충족하는 시스템을 이해해야 합니다.
이그제큐티브 스냅숏
상황 개요
AI 플랫폼 솔루션
Salesforce : 고객관계관리부터 고객경험관리, 그리고 통합 고객 솔루션까지
플랫폼
AI에 대한 어프로치
AI 도입의 추진
사례 연구 : 싱가포르 항공
Workday : 디지털 직원 육성
플랫폼
AI에 대한 어프로치
에이전트 기록 시스템
AI 도입의 추진
사례 연구 : JLL Technologies
EvoluteIQ : AI로 자동화를 가속
플랫폼
AI에 대한 어프로치
AI 도입의 추진
사례 연구 : 의료 기술용 AI
ServiceNow : 통합 기업 데이터에 의한 AI의 확장
플랫폼
AI에 대한 어프로치
ServiceNow AI 에이전트 오케스트레이터
ServiceNow AI 에이전트 스튜디오
AI 도입의 추진
사례 연구 : Griffith University
HCL UnO : 고객의 수요를 충족하는 진화하는 AI 오케스트레이션
AI에 대한 어프로치
HCL UnO 에이전틱
AI 도입의 추진
사용 사례 : AI 에이전트에 의한 보험금 청구 워크플로우의 간소화
Kingdee Software : AI 코스모스를 하나의 지붕 아래에
플랫폼
AI에 대한 어프로치
AI 도입의 추진
사례 연구 : Beijing Chuangsi Industry and Trade
테크놀러지 바이어에 대한 어드바이스
참고 자료
관련 조사
요약
KSA
영문 목차
영문목차
This IDC Perspective showcases innovative AI-driven platforms that are emerging in the Asia/Pacific region as well as the key steps technology providers are taking to help businesses accelerate AI adoption. The uncertainty and volatility of global markets are pushing businesses to intensify their enterprisewide operational efficiency initiatives favoring a platform-based approach toward new technologies, such as AI. On average, only 23% of AI apps have gone from proof of concept to production in Asia/Pacific. However, with the rapid pace of AI development and more technology providers rolling out AI platforms, choosing the right AI platform requires the understanding of the vendor, approach to AI, and systems meeting current and future requirements.
Executive Snapshot
Situation Overview
AI Platform Solutions
Salesforce: From Customer Relationship Management to Customer Experience Management to a Unified Customer Solution
The Platform
Approach to AI
Driving AI Adoption
Case Study: Singapore Airlines
Workday: Creating the Digital Employee
The Platform
Approach to AI
Agent System of Record
Driving AI Adoption
Case Study: JLL Technologies
EvoluteIQ: Supercharging Automation with AI
The Platform
Approach to AI
Driving AI Adoption
Case Study: AI in Medtech
ServiceNow: Scaling AI with Unified Enterprise Data
The Platform
Approach to AI
ServiceNow AI Agent Orchestrator
ServiceNow AI Agent Studio
Driving AI Adoption
Case Study: Griffith University
HCL UnO: Evolving AI Orchestration to Meet Customer Demand
Approach to AI
HCL UnO Agentic
Driving AI Adoption
Use Case: Simplifying Insurance Claim Workflows with AI Agents
