이 IDC Perspective에서는 NRF 2025 공급망 컨퍼런스의 진행 상황을 분석하고 소매 공급망을 최적화하고 의사 결정을 개선하며 최종 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 있어 AI, 특히 GenAI와 에이전틱 AI의 광범위한 역할을 강조합니다. 효율성, 지속 가능성, 규정 준수를 강화하기 위한 AI의 통합, 상호 연결된 공급망 생태계의 중요성, 옴니채널 리테일의 복잡성을 관리하기 위한 민첩한 주문 관리 솔루션의 필요성 증가 등이 주요 내용입니다. 재고 관리, 지속 가능성 및 반품 최적화를 위한 AI 기반 솔루션에 대한 관심은 업계가 보다 자동화되고 탄력적이며 지속 가능한 공급망 네트워크로 전환하고 있음을 보여줍니다. "현재와 미래에도 소매업체는 경쟁업체와 정면으로 경쟁하는 것이 아니라 공급망 에코시스템 간에 경쟁하게 될 것입니다."라고 IDC의 글로벌 소매 제품 소싱, 이행 및 지속 가능성 전략 연구 책임자인 Jordan K. Speer는 말합니다. "이는 부분적으로는 소매 공급망을 혁신하여 더 빠르고, 더 효율적이고, 상호 운용 가능하며, 더 지속 가능하게 만드는 AI에 의해 가능해집니다."
This IDC Perspective analyzes the proceedings at the NRF 2025 Supply Chain conference and highlights the pervasive role of AI, particularly GenAI and agentic AI, in optimizing retail supply chains, improving decision-making, and better serving the end consumer. Key takeaways include the integration of AI for enhanced efficiency, sustainability, and compliance; the importance of interconnected supply chain ecosystems; and the growing need for agile order management solutions to manage the complexities of omni-channel retail. The focus on AI-driven solutions for inventory management, sustainability, and returns optimization underscores the industry's shift toward more automated, resilient, and sustainable supply chain networks."Now and into the future, retailers will not compete head to head with their counterparts; they will compete one supply chain ecosystem to another," said Jordan K. Speer, research director, Worldwide Retail Product Sourcing, Fulfillment and Sustainability Strategies at IDC. "This is enabled in part by AI, which is revolutionizing retail supply chains, making them faster, more efficient and interoperable, and more sustainable."