이 IDC Perspective는 "스마트하고 포용적인 여정"을 목표로 하는 홍콩 MTR의 수상 경력에 빛나는 스마트 시티 이니셔티브에 주목합니다. MTR은 "스마트 ESG: 기술 기반 사회적 포용" 프로그램을 통해 디지털 혁신과 연결된 도시 전략에 대한 의지를 보여주었습니다. 이 이니셔티브는 특별한 도움이 필요한 시민을 위해 원활하고 접근 가능하며 자기 주도적인 통근 환경을 개선하는 데 중점을 둡니다. "디지털 혁신의 추진력은 소외된 지역 사회를 우선시하는 '시민 중심' 서비스에 초점을 맞춰야 합니다. 효과적인 솔루션은 연결성뿐만 아니라 포용성을 강화하고 의미 있는 결과를 제공하기 위한 고급 데이터 플랫폼의 통합이 필요합니다. 스마트 시티 이니셔티브를 개선하고 실제 요구사항에 맞게 조정하려면 반응형 피드백 루프가 필수적입니다."라고 IDC 정부 및 교육 인사이트 연구 책임자인 라비 칸트 샤르마는 말합니다.
This IDC Perspective highlights the award-winning Smart City initiative by MTR Corporation in Hong Kong, aimed at achieving a "smart and inclusive journey." Through its "Smart ESG: Technology-enabled Social Inclusion" program, MTR has demonstrated its commitment to digital transformation and a connected city strategy. The initiative focuses on enhancing seamless, accessible, and self-empowered commuting experiences for citizens with special needs."Digital transformation's momentum must be matched by a focus on 'citizen-centric' services that prioritize underserved communities. Effective solutions require not just connectivity but the integration of advanced data platforms to enhance inclusivity and deliver meaningful outcomes. A responsive feedback loop is crucial for refining Smart City initiatives and aligning them with real-world needs," says Ravi Kant Sharma, research director, IDC Government and Education Insights.