Sprinklr ´25 Winter SQuAD : 새로운 전략과 인텔리전트 코어를 위한 지속적인 투자로 확고한 성장 발판 마련

Sprinklr ´25 Winter SQuAD: Finding a Firm Footing for Growth with a Refreshed Strategy and Continued Investments for an Intelligent Core

US $ 2,500 ￦ 3,443,000

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이 IDC 마켓 노트에서는 2025년 1월 30일에 개최된 Sprinklr의 분기별 애널리스트 다이제스트에 대해 설명합니다. 이 행사는 새로 선임된 CEO인 Rory Read가 애널리스트 커뮤니티에 처음으로 연설하고 새로운 성장 전략에 대한 계획을 밝힌 자리였습니다. 회사는 야심찬 성장 계획을 세웠으며, Read의 3단계 접근 방식은 이 목표를 달성하기 위한 직접적인 대응책입니다. 제품 업데이트는 핵심 애플리케이션과 워크플로우에 내장된 인텔리전스를 주제로 전체 솔루션 제품군에 걸쳐 이루어졌습니다.

주요 요약

이 마켓 노트

• 전략 쇄신
  • 비즈니스 최적화
  • 경화/번인 기간
  • 성장 가속
• 제품 업데이트
  • 관여 채널에 대한 투자와 확장
  • 임베디드 인텔리전스 : 앱에 내장된 AI와 GenAI
  • CX-EX 격차 해소

IDC의 견해

• 인텔리전트 경험 시대를 향해
• 참여 계층 전반에 걸친 경험 경험 오케스트레이션 통합
• 고객 가치에 기반한성장 실현
• 결론

참고 자료

• 관련 조사
• 요약

LSH

영문 목차

영문목차

This IDC Market Note discusses Sprinklr's quarterly analyst digest held on January 30, 2025. This was the first time, newly appointed CEO, Rory Read, addressed the analyst community and laid out his plans for a refreshed growth strategy. The company has set itself an ambitious growth plan and Read's three-phased approach is a direct response to meet this goal. Product updates spanned the full suite of solutions, with the resonant theme being, intelligence embedded into the core applications and workflows.

Executive Snapshot

In This Market Note

• Strategy Refresh
  • Business Optimization
  • Hardening/Burn-in Period
  • Acceleration for Growth
• Product Updates
  • Engagement Channel Investments and Expansions
  • Embedded Intelligence - AI and GenAI Infused into Apps
  • Bridging the CX-EX Gap

IDC's Point of View

• Primed for the Era of Intelligent Experiences
• Unifying Experience Orchestration Across the Engagement Layer
• Operationalizing Growth That Is Grounded in Customer Value
• Conclusion

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• Synopsis

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