이번 IDC Market Perspective에서는 지난 9월 샌프란시스코에서 개최된 드림포스 2024에서 세일즈포스가 발표한 주요 내용을 분석합니다. Agenda Program의 리서치 매니저인 Nupur Singh Andley는"에이전트를 포함한 AI 혁신은 조직에 업무 효율성을 높이고 비즈니스 성장을 가속할 수 있는 큰 기회를 제공하지만, 한편으로는 일정한 위험을 수반합니다. 고객이 이러한 기회를 활용할 수 있도록 기술 공급업체는 AI 시스템과 데이터 관리 방법론의 신뢰성을 우선시하고, 기술 및 비기술 리더와 강력한 관계를 구축해 그들의 구체적인 요구 사항을 이해하고 대응해야 합니다."라고 말했습니다.
This IDC Market Perspective analyzes key announcements made by Salesforce at Dreamforce 2024, held in September in San Francisco."AI innovations, including agents, offer organizations significant opportunities to boost operational efficiency and stimulate business growth; however, they also introduce certain risks. To help customers capitalize on these opportunities, tech vendors must prioritize trust in their AI systems and data management practices, along with fostering strong relationships with both tech and nontech leaders to understand and address their specific needs," says Nupur Singh Andley, research manager, IDC's C-Suite Tech Agenda Program.