이 보고서는 2023년 미국의 SMB 유선 음성 및 데이터 시장에서 공급업체 시장 점유율을 제공합니다. IDC SMB Communications Services 조사 이사 Jason Blackwell은 다음과 같이 말합니다. "SMB는 비즈니스 문제를 해결하고 고객과의 연결을 유지하기 위해 기술 및 서비스에 투자할 필요성을 인식하고 있습니다. 그러나 통신 서비스 제공업체는 솔루션을 사용자 정의하며 비즈니스 성과에 초점을 맞추고 투자 수익률을 극대화하기 위해 중소기업이 다수의 기술 선택을 탐색할 수 있도록 해야 합니다."
This IDC study provides vendor market shares for the U.S. SMB wireline voice and data market for 2023."SMBs recognize the need to invest in technologies and services to solve business problems and stay connected to customers. This provides an attractive opportunity for vendors of voice and data communications services," says Jason Blackwell, research director, SMB Communications Services at IDC. "However, communications service providers need to be able to customize solutions, focus on business outcomes, and help SMBs navigate the multitude of technology choices to maximize their return on investment."