이 IDC Market Perspective에서는 서비스 산업에 대한 주요 재무 지표를 간략하게 설명합니다. 속담처럼 "측정할 수 있는 것은 개선할 수 있다"는 말이 있습니다. 적절한 평가 지표를 선택하면 성장을 촉진하기 위한 올바른 전략 수립과 그 달성 사이의 간극을 메울 수 있습니다. 잘못된 KPI는 조직 측에서 많은 시간과 노력, 자금을 낭비하면서 원하는 결과를 얻지 못하는 결과를 초래합니다. IDC Worldwide Services의 부연구위원인 Nishant Bansal은 다음과 같이 말했습니다. "모든 조직의 전략은 수익이든 수익성이든 재무 지표로 이어집니다. 그 어느 때보다 경쟁이 치열한 시장에서는 적절한 지표 세트를 선택하고 이를 주기적으로 평가하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 KPI를 달성하는 데 있어 잠재적인 문제가 심각해지기 전에 미리 파악할 수 있습니다. 재무 지표를 정기적으로 분석하고 그 결과에 따라 필요한 조치를 취함으로써 조직은 성장을 달성하고 전략적 목표를 달성할 수 있습니다."
This IDC Market Perspective provides an overview of financial metrics that matter for the services industry. As the saying goes "What gets measured, gets managed." Choosing the right set of metrics can bridge the gap between framing the correct strategy to spur growth and achieving it. The wrong KPIs can lead to a lot of wasted time, effort, and money on the organization's part while not achieving the desired results."Every organization's strategy leads to financial metrics, be it revenue or profitability. With a market which is more competitive than ever, it is important to choose the right set of metrics and keep evaluating them periodically so that any potential problems in achieving the KPIs can be identified before it becomes significant. By periodically analyzing financial metrics and taking necessary actions based on the results will help organizations achieve growth and meet their strategic goals," says Nishant Bansal, associate research director, IDC's Worldwide Services.