이 IDC 조사는 스마트 시티·스마트 커뮤니티에 관한 예측 TOP 10을 제공합니다. IDC의 Government Insights, Education, and Smart Cities and Communities, VP인 Ruthbea Yesner는 다음과 같이 말하고 있습니다. "우리는 공공의 미래 요구, 미래 확장성, 미래 혁신 등 미래를 내다보고 스마트 시티 투자를 고려하는 지방 자치 단체의 전략적 접근 방식이 증가하는 것을 목격했습니다. 또한 기술 혁신이 생성 AI의 부상과 함께 서비스, 정책 및 스킬 세트의 환경을 어떻게 변화시키는지도 목격했습니다. 그 결과, 더 많은 지방 및 지방 정부가 사회적, 환경적, 재정적 성과를 달성하기 위해 현재 및 미래 기술을 더 잘 수용할 수 있도록 디지털 데이터 및 기술 기반을 확보해야 할 필요성을 인식하고 있습니다."
IDC FutureScape 도표
주요 요약
IDC FutureScape의 예측
- 외부 촉진요인의 개요
- 예측 : 테크놀러지 바이어에 대한 영향
- 예측 1 : 2024년에 시와 주의 75%가 GenAI를 시험적으로 도입하고, 커뮤니티 활동과 고객 서비스, 조달, 스탭의 채택과 트레이닝, 소프트웨어 개발의 효율을 향상시킨다.
- 예측 2 : 2024년까지 중규모 도시와 대도시의 10%만이 AI, 첨단 애널리틱스, 집단적 의사결정을 위한 데이터를 준비하기 위해 백오피스 애플리케이션 상황에서 필요한 데이터 모델의 변경을 시행한다.
- 예측 3 : 'aaS' 모델이 복수의 궤도에서 우주로 확장되면 2025년까지 주와 지방의 30%가 위성 기반 인터넷 접속을 사용해 디지털 격차를 해소하고, 지방에 도달한다.
- 예측 4 : 유권자 관여를 향상시키기 위해 2025년까지 아시아와 아메리카 지역 대도시의 40%가 실시간 컨텍스트 AI 툴을 활용한 음성 및 텍스트 회화를 사용한 온라인 여행을 시험적으로 도입한다.
- 예측 5 : 2025년까지 지방 정부의 70%가 기밀 정보를 보호하기 위해 하이브리드 클라우드를 도입하는 한편, 가치 있는 서비스, 애플리케이션 개발, 엣지 데이터 통합을 위해 멀티클라우드를 도입한다.
- 예측 6 : 2026년까지 무기화된 GenAI에 의한 사이버 공격과 범죄는 지방자치단체의 90%에 영향을 미치고, 인간 중심의 새로운 사이버 보안과 공공안전 어프로치의 도입을 촉진한다.
- 예측 7 : 2026년까지 지방자치단체의 50%가 광섬유로부터 5G까지의 새로운 네트워크 투자로부터의 이익을 실현하기 위해 고군분투할 것이며, 이용률과 가치의 향상을 지원하는 전문 서비스 기업에 기대한다.
- 예측 8 : 2027년까지 주, 지방, 대도시의 40%가 공간 컴퓨팅을 도입하고, 환경, 도시계획, 긴급사태 관리를 지원하는 몰입형 3D 모델과 디지털 트윈을 작성한다.
- 예측 9 : 2028년까지 주요 도시의 50%가 백오피스와 프런트 오피스 테크놀러지를 업그레이드하고, 직원 경험을 향상시키고, 주요 소프트웨어와 클라우드 플랫폼에서 중요한 스킬을 가진 노동자를 채택·유지한다.
- 예측 10 : 2028년까지 주요 도시의 60%가 지역 에코시스템에 의해 협력하고, ICT 프레임워크를 표준화하고, 주요 벤더가 스마트 운송과 기후변화 대책을 위해 오픈 스탠다드와 API를 채택한다.
테크놀러지 바이어에 대한 어드바이스
외부 촉진요인 : 상세
- AI Everywhere - 생성 AI가 주목받는다.
- 자동화에 대한 원동력 - 효율과 새로운 기회의 최대화
- 사이버 보안과 리스크 - 증대하는 위협에 대한 리질리언스 구축
- 디지털 비즈니스 필수요건 - 경쟁력과 성과
- Everything as a Service의 강화 - 모델을 변혁해 변화를 추진
- 다이나믹 워크와 스킬 요건 - 새로운 워크 모드 시대
- ESG의 운영화 - 지속가능성의 평가와 실천
참고 자료
KSA
This IDC study provides our top 10 predictions for Smart Cities and Communities."We have seen a rise in a strategic approach by municipalities to think of Smart City investments with an eye toward the future - future needs of the public, future scalability, and future disruption. We have also seen how tech innovation changes the landscape of services, policies, and skill sets with the rise in generative AI," said Ruthbea Yesner, vice president, Government Insights, Education, and Smart Cities and Communities at IDC. "As a result, more local and regional governments understand the need to get digital data and technology foundations to be better prepared to embrace current and future technologies to meet social, environmental, and financial outcomes."
IDC FutureScape Figure
Executive Summary
IDC FutureScape Predictions
- Summary of External Drivers
- Predictions: Impact on Technology Buyers
- Prediction 1: In 2024, 75% of Cities and States Will Pilot GenAI to Improve Efficacy in Community Outreach and Customer Service, Procurement, Staff Recruitment and Training, and Software Development
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 2: Only 10% of Medium-Sized and Large Cities by 2024 Will Make Data Model Changes Required in Their Back-Office Application Landscapes to Prepare Data for AI, Advanced Analytics, and Collective Decision-Making
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 3: With As-a-Service Models Extending to Space in Multiple Orbits, by 2025, 30% of States and Provinces Will Use Satellite-Based Internet Connectivity to Bridge the Digital Divide and Reach Rural Areas
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 4: To Improve Constituent Engagement, by 2025, 40% of Large Cities in Asia and the Americas Region Will Pilot Online Journeys Using Voice and Text Conversations Leveraging Real-Time Contextual AI Tools
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 5: By 2025, 70% of Subnational Governments Will Deploy Hybrid Cloud to Protect Sensitive Information While Deploying Multicloud for Valued Services, Application Development, and Edge Data Integration
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 6: By 2026, Cyberattacks and Crimes Caused by Weaponized GenAI Will Impact 90% of Local and Regional Governments Driving Adoption of New Human-Centered Cybersecurity and Public Safety Approaches
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 7: By 2026, 50% of Local Governments Will Struggle to Realize Benefits from New Networking Investments, from Fiber to 5G, and Will Look to Professional Services Firms to Help Drive Utilization and Value
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 8: By 2027, 40% of States, Provinces, and Large Cities Will Deploy Spatial Computing to Create Immersive 3D Models and Digital Twins to Support Environmental and Urban Planning and Emergency Management
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 9: By 2028, 50% of Major Cities Will Upgrade Back- and Front-Office Technologies to Improve Employee Experiences and Recruit and Retain Workers with Critical Skills in Major Software and Cloud Platforms
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 10: By 2028, 60% of Major Cities Will Collaborate via Regional Ecosystems to Standardize ICT Frameworks, Leading Vendors to Adopt Open Standards and APIs for Smart Transportation and Climate Action
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
Advice for Technology Buyers
External Drivers: Detail
- AI Everywhere - Generative AI Takes the Spotlight
- The Drive to Automate - Maximizing Efficiency and New Opportunities
- Cybersecurity and Risk - Building Resilience Against Multiplying Threats
- The Digital Business Imperative - Competitiveness and Outcomes
- Everything as a Service Intensifies - Transforming Models to Drive Change
- Dynamic Work and Skills Requirements - New Work Mode Era
- Operationalization of ESG - Measuring and Implementing Sustainability
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