이 IDC 조사는 중앙정부에 관한 2024년의 예측 TOP 10을 제공합니다. IDC Government Insights의 리서치 VP인 Adelaide O'Brien는 다음과 같이 말하고 있습니다. "새로운 공격 대상 및 취약성이 정교한 세계 공격자에 의해 폭로되고 악용되는 가운데 정부기관은 국가 안보, 주권, 리질리언스, 가상 인터랙션 보호에 대해 전략적 어프로치를 취하는 것이 요구될 것입니다. 각국 정부가 조직을 재구축하는 경우, 이 TOP 10의 예측에서 권장되는 행동 및 지침을 활용하는 것으로 고객 여정에 대해 잘 조율된 어프로치를 생성하는 혁신적인 인재에 의지한 안전하고 민첩한 데이터 주도형 조직을 실현할 수 있습니다."
IDC FutureScape 도표
주요 요약
IDC FutureScape의 예측
- 외부 촉진요인의 개요
- 예측 : 테크놀러지 바이어에 대한 영향
- 예측 1 : 국가 정보 우위성을 확보하기 위해 2028년까지 정부의 65%가 전략적 약점에 대처하고, 디지털 주권을 도입하여 국가 자산/중요 인프라를 방위한다.
- 예측 2 : 2028년까지 각국 정부의 40%가 데이터 공유에 대한 투자를 50% 증가시키고, 국가경제나 오퍼레이션 효율에 영향을 미치는 디지털 무역협정의 가치를 인식한다.
- 예측 3 : 2027년까지 중앙정부의 66%가 에너지 비용 삭감과 지속가능성을 향상시키기 위해 정부 시설의 에너지 사용 상황을 감시·측정하는 소프트웨어 툴의 도입을 의무화
- 예측 4 : 2026년까지 정부는 데이터 공유, AI, IoT, 계산 능력에 대한 지출을 15% 증가시키고, 기후변화에 의한 기상 이변의 영향을 경감하기 위해 세계에서 협력을 확대한다.
- 예측 5 : 2028년까지 EU의 AI 정책에서 힌트를 얻어 세계 중앙정부의 60%가 AI·GenAI 정책 책정에 리스크 관리 어프로치를 채택한다.
- 예측 6 : 2027년까지 중앙정부의 50%가 GenAI를 태스크 자동화로부터 의사결정 지원 사용 사례로 확장하고, 시민 서비스 응답성을 10%, 공무원 생산성을 15% 향상시킨다.
- 예측 7 : 2027년까지 95%의 국가가 GenAI를 사용하는 위협 리액터에 의한 대규모 사이버 공격을 경험하나, 중대한 혼란 및 침해를 막는데 충분한 리질리언스를 가진 국가는 30%에 불과하다.
- 예측 8 : 2026년까지 중앙정부의 60%가 공무원의 직무 경험과 시민 서비스를 향상시키기 위한 스킬업과 재훈련에 주력한다.
- 예측 9 : 2026년까지 정부의 60%가 데이터, 프로세스, 직원 자동화와 접속에 의해 디지털 격차를 해소하고, 엔드 투 엔드 지능형 오퍼레이션을 위한 AI 대응 플랫폼을 도입한다.
- 예측 10 : 2025년까지 우주에서의 트래픽 관리 인시던트에 의해 각국 정부는 우주 경제를 촉진하는 협조적 거버넌스 모델을 실현하기 위해 기술 지출을 20% 증가시킨다.
테크놀러지 바이어에 대한 어드바이스
외부 촉진요인 : 상세
- AI Everywhere - 생성 AI가 주목받는다.
- 자동화에 대한 원동력 - 효율과 새로운 기회의 최대화
- 세계의 공급망 리질리언스 - 다양화의 추진
- 사이버 보안과 리스크 - 증대하는 위협에 대한 리질리언스 구축
- 디지털 비즈니스 필수요건 - 경쟁력과 성과
- 변화하는 테크놀러지 규제 상황 - 리스크와 기회를 탐색한다.
- ESG의 운영화 - 지속가능성의 평가와 실천
참고 자료
KSA
This IDC study provides IDC's 2024 top 10 predictions for national government."The drivers included in this IDC FutureScape will compel agencies to take a strategic approach to national security, sovereignty, and resilience and protection of virtual interactions as new attack surfaces and vulnerabilities are exposed and exploited by sophisticated global actors," says Adelaide O'Brien, research vice president, IDC Government Insights. "As national governments replatform the organization, the recommended actions and guidance of these top 10 predictions can enable a secure, agile, and data-driven organization supported by an innovative workforce creating well-orchestrated approaches to customer journeys," she adds.
IDC FutureScape Figure
Executive Summary
IDC FutureScape Predictions
- Summary of External Drivers
- Predictions: Impact on Technology Buyers
- Prediction 1: To Ensure National Intelligence Superiority, 65% of Governments Will Address Strategic Weaknesses and Deploy Digital Sovereignty to Defend National Assets/Critical Infrastructure by 2028
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 2: By 2028, 40% of National Governments Will Increase Data Sharing Investments by 50%, Realizing the Value of Digital Trade Agreements That Impact National Economies/Operational Effectiveness
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 3: By 2027, 66% of National Governments Will Mandate Deployment of Software Tools That Monitor and Measure Energy Utilization in Government Facilities to Reduce Energy Costs and Improve Sustainability
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 4: By 2026, Governments Will Grow Spend on Data Sharing, AI, IoT, and Compute Power by 15% to Scale Global Collaboration to Mitigate the Impact of Extreme Weather Events Caused by Climate Change
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 5: By 2028, Taking Cue from EU's AI Policy, 60% of Worldwide National Governments Will Adopt a Risk Management Approach in Framing Their AI and GenAI Policies
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 6: By 2027, 50% of National Governments Will Extend GenAI from Task Automation to Decision Support Use Cases, Improving Citizen Service Responsiveness by 10% and Civil Servant Productivity by 15%
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 7: By 2027, 95% of Nations Will Have Experienced Major Cyberattacks Caused by Threat Actors Using GenAI, But Only 30% Will Be Resilient Enough to Prevent Significant Disruptions and Breaches
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 8: By 2026, 60% of National Governments Will Focus on Upskilling and Reskilling Civil Servants to Improve Their Work Experience and Citizen Services
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 9: By 2026, 60% of Governments Will Close Digital Gaps by Automating and Connecting Data, Processes, and Employees and Deploy AI-Enabled Platforms for Intelligent Operations End to End
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
- Prediction 10: By 2025, Traffic Management Incidents in Space Will Cause National Governments to Increase Technology Spending by 20% to Deliver a Collaborative Governance Model Facilitating the Space Economy
- Associated Drivers
- IT Impact
- Guidance
Advice for Technology Buyers
External Drivers: Detail
- AI Everywhere - Generative AI Takes the Spotlight
- The Drive to Automate - Maximizing Efficiency and New Opportunities
- Global Supply Chain Resiliency - Push for Diversification
- Cybersecurity and Risk - Building Resilience Against Multiplying Threats
- The Digital Business Imperative - Competitiveness and Outcomes
- Shifting Tech Regulatory Landscape - Navigating Risk and Opportunity
- Operationalization of ESG - Measuring and Implementing Sustainability
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