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호스트형 PBX 시장 규모, 점유율, 동향 분석 보고서 : 컴포넌트별, 용도별, 기업 규모별, 최종 용도별, 지역별, 부문별 예측(2024-2030년)
Hosted PBX Market Size, Share & Trends Analysis Report By Component (Solution, Service), By Application (Unified Communication & Collaboration, Mobility, Call Center), By Enterprise Size, By End Use, By Region, And Segment Forecasts, 2024 - 2030
상품코드 : 1530584
리서치사 : Grand View Research
발행일 : 2024년 07월
페이지 정보 : 영문 125 Pages
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한글목차

호스트형 PBX 시장 규모와 동향

세계의 호스트형 PBX 시장 규모는 2023년에 112억 달러로 추계되며, 2024-2030년 CAGR 16.7%로 성장할 것으로 예측됩니다. 이 시장은 기업이 온프레미스 하드웨어에 투자하지 않고도 통신 시스템을 관리할 수 있는 클라우드 기반 전화 서비스를 제공합니다. 이 시장은 클라우드 기술 도입 확대, 비용 효율성, 원격 근무 증가 등으로 인해 빠르게 성장하고 있습니다.

원격 근무가 증가함에 따라 직원들이 어디서나 연결하고 협업할 수 있는 신뢰할 수 있고 접근하기 쉬운 커뮤니케이션 툴에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 이러한 시스템은 다른 비즈니스 용도과의 원활한 통합을 지원하여 생산성을 높이고 업무를 간소화할 수 있습니다. 그 결과, 다양한 산업군에서 점점 더 많은 기업이 진화하는 커뮤니케이션 요구에 대응하기 위해 호스트형 PBX 솔루션에 주목하고 있습니다.

호스트형 PBX 솔루션은 착신전환, 음성메일, 통합 커뮤니케이션, CRM 시스템 등 비즈니스 툴과의 통합 등 다양한 기능을 제공합니다. 시장에서는 데이터 보안 확보와 높은 서비스 안정성 유지라는 과제에 직면해 있습니다. 그러나 AI, 자동화 및 통합 기능의 지속적인 기술 혁신은 시장의 성장을 가속할 것으로 예상됩니다. 전반적으로 호스트형 PBX 시스템은 확장성, 유연성, 비용 효율성이 뛰어난 통신 솔루션을 제공하므로 모든 규모의 기업에게 인기 있는 선택이 되고 있습니다.

시장에서는 다른 비즈니스 툴와의 통합에 대한 관심이 높아지면서 PBX 시스템을 CRM 시스템, 협업 플랫폼, 생산성 용도과 통합하여 원활하고 통합된 커뮤니케이션 환경을 구축하고자 하는 추세를 반영하여 PBX 시스템을 CRM 시스템, 협업 플랫폼, 생산성 용도과 통합하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 기업은 워크플로우를 간소화하고, 데이터에 대한 접근성을 개선하며, 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 PBX 시스템에 인공지능과 자동화를 도입하는 것은 시장에 혁명을 일으키고 있습니다. 가상 비서, 프리딕티브 다이얼링, 고급 분석과 같은 AI 기반 기능은 보다 빠르고 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 경험을 향상시킵니다. 자동화를 통해 통화 라우팅, 음성 메일 전사 등 일상적인 업무를 관리하여 수작업을 줄이고 직원들이 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이러한 발전으로 호스트형 PBX 시스템은 더욱 강력해져 통신 인프라를 최적화하고자 하는 기업에게 더욱 매력적으로 다가오고 있습니다.

목차

제1장 조사 방법과 범위

제2장 개요

제3장 호스트형 PBX 변수, 동향, 범위

제4장 호스트형 PBX 시장 : 컴포넌트별 추정·동향 분석

제5장 호스트형 PBX 시장 : 기업 규모별 추정·동향 분석

제6장 호스트형 PBX 시장 : 용도별 추정·동향 분석

제7장 호스트형 PBX 시장 : 최종 용도별 추정·동향 분석

제8장 호스트형 PBX 시장 : 지역별 추정·동향 분석

제9장 경쟁 구도

KSA
영문 목차

영문목차

Hosted PBX Market Size & Trends

The global hosted PBX market size was estimated at USD 11.20 billion in 2023 and is projected to grow at a CAGR of 16.7% from 2024 to 2030. The market offers cloud-based telephony services, enabling businesses to manage their communication systems without investing in on-premises hardware. This market is growing rapidly, driven by the increasing adoption of cloud technologies, cost-efficiency, and the rise of remote work.

The rise of remote work has amplified the need for reliable and accessible communication tools that enable employees to connect and collaborate from anywhere. These systems support seamless integration with other business applications, enhancing productivity and streamlining operations. As a result, more businesses across various industries are turning to hosted private branch exchange (PBX) solutions to meet their evolving communication needs.

Hosted PBX solutions provide a range of features, including call forwarding, voicemail-to-email, unified communications, and integration with other business tools like CRM systems. The market faces challenges like ensuring data security and maintaining high service reliability. However, the ongoing innovation in AI, automation, and integration capabilities is expected to drive further market growth. Overall, hosted PBX systems offer scalable, flexible, and cost-effective communication solutions, making them a popular choice for businesses of all sizes.

The market is increasingly focusing on integration with other business tools, reflecting a growing trend toward creating seamless, unified communication environments. Integrating PBX systems with CRM systems, collaboration platforms, and productivity applications allows businesses to streamline workflows, improve data accessibility, and enhance overall efficiency. In addition, the incorporation of artificial intelligence and automation into PBX systems is revolutionizing the market. AI-driven features like virtual assistants, predictive dialing, and advanced analytics enhance customer experiences by providing faster and more personalized service. Automation helps in managing routine tasks, such as call routing and voicemail transcription, reducing manual effort and enabling employees to focus on more strategic activities. Together, these advancements make hosted PBX systems more powerful and attractive to businesses looking to optimize their communication infrastructure.

Global Hosted PBX Market Report Segmentation

This report forecasts revenue growth at the global, regional, and country levels and provides an analysis of the latest industry trends from 2018 to 2030 in each of the sub-segments. For this study, Grand View Research has segmented the global hosted PBX market report based on component, enterprise size, application, end use and region:

Professional Services

Managed Services

U.S.

Canada

Mexico

UK

Germany

France

China

India

Japan

Australia

South Korea

Brazil

UAE

Saudi Arabia

South Africa

Table of Contents

Chapter 1. Methodology and Scope

Chapter 2. Executive Summary

Chapter 3. Hosted PBX Variables, Trends & Scope

Chapter 4. Hosted PBX Market: Service Component Estimates & Trend Analysis

Chapter 5. Hosted PBX Market: Enterprise Size Estimates & Trend Analysis

Chapter 6. Hosted PBX Market: Application Estimates & Trend Analysis

Chapter 7. Hosted PBX Market: End Use Estimates & Trend Analysis

Chapter 8. Hosted PBX Market: Regional Estimates & Trend Analysis

Chapter 9. Competitive Landscape

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