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세계의 공항 터미널 운영 시장
Airport Terminal Operations
상품코드 : 1798327
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 197 Pages
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한글목차

세계의 공항 터미널 운영 시장은 2030년까지 127억 달러에 도달

2024년에 77억 달러로 추정되는 세계의 공항 터미널 운영 시장은 2024-2030년에 CAGR 8.6%로 성장하며, 2030년에는 127억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석한 부문의 하나인 터미널 인프라 정비 & 업그레이드는 CAGR 10.9%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 39억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 여객 스크리닝 분야의 성장률은 분석 기간 중 CAGR 6.0%로 추정됩니다.

미국 시장은 21억 달러로 추정, 중국은 CAGR 13.8%로 성장 예측

미국의 공항 터미널 운영 시장은 2024년에 21억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR 13.8%를 견인하는 형태로, 2030년까지 28억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측됩니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 4.2%와 8.3%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 5.8%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 공항 터미널 운영 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

효율적인 터미널 운영이 현대 공항 기능과 여객 흐름의 핵심인 이유는 무엇인가?

공항 터미널 운영은 승객 흐름, 수하물 처리, 보안 프로토콜, 소매 활동, 항공기 게이트 관리를 관리하기 위해 설계된 광범위한 프로세스를 포함하며 현대 항공 여행 인프라의 중추를 형성하고 있습니다. 이러한 업무는 승객이 최소한의 혼란으로 체크인, 보안, 세관, 탑승 수속을 거치는 동안 항공편이 정시에 출발 및 도착할 수 있도록 보장하는 데 필수적입니다. 전 세계 항공 교통량이 계속 증가함에 따라 특히 팬데믹 이후의 회복에 따라 공항은 터미널의 효율성을 높이고, 혼잡을 완화하고, 승객의 만족도를 향상시켜야 할 필요가 있습니다. 매일 수천 명의 여행자, 수백 개의 항공편, 방대한 양의 수하물을 관리하는 복잡성은 항공사 직원, 공항 당국, 보안 기관, 지상 서비스, 기술 공급업체 간의 원활한 협업을 필요로 합니다. 터미널 업무는 여행자가 공항에 도착한 후 항공기에 탑승할 때까지 승객 경험의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 이 사슬의 어느 지점에서든 지연이나 비효율성이 발생하면 비행 스케줄에 차질이 생기고, 고객 서비스에도 영향을 미치며, 공항의 명성을 떨어뜨리는 파급효과가 발생합니다. 여행자들이 더 빠른 처리, 더 많은 셀프 서비스 옵션, 대기 시간 동안 더 높은 수준의 편안함을 요구함에 따라 터미널 운영은 이러한 기대에 부응하기 위해 지속적으로 적응해야 합니다. 효율적인 터미널 기능은 물류뿐만 아니라 안전, 쾌적성, 상업적 기회와도 관련이 있습니다. 잘 운영되는 터미널은 운영의 예측가능성을 높이고, 항공사의 수용력을 증가시키며, 음식, 소매, 광고 등 항공 외의 수입원을 지원할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 공항 터미널 운영은 단순한 지원 시스템이 아니라 항공 생태계 전체의 성과와 수익성에 직접적인 영향을 미치는 전략적 자산입니다.

기술과 자동화는 터미널의 프로세스와 승객의 여정을 어떻게 변화시키고 있는가?

기술은 자동화, 연결성, 데이터 인텔리전스를 승객 여행의 모든 측면에 도입함으로써 공항 터미널 운영을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 가장 영향력 있는 개발 중 하나는 생체인식 시스템의 도입으로 보다 빠르고 안전한 체크인, 국경 심사, 탑승 수속을 가능하게 하고 있습니다. 이 시스템에서는 얼굴 인식이나 지문 스캔을 통해 본인 확인을 하므로 수작업에 의한 서류 확인에 대한 의존도가 낮아져 대기 시간이 크게 단축됩니다. 셀프 서비스 키오스크와 모바일 체크인 플랫폼은 또한 프론트 엔드 프로세스를 간소화하고 승객이 여행 경험을 제어 할 수 있도록합니다. 이와 함께 RFID 태그와 AI 기반 분류 소프트웨어를 사용하여 수하물 처리 시스템도 더욱 스마트해져 실시간으로 수하물을 모니터링하고 경로를 변경하고 추적할 수 있게 되었습니다. 터미널 관제센터에는 여러 시스템의 데이터를 통합하는 고급 운영 대시보드가 장착되어 있으며, 공항 운영자가 혼잡, 게이트 변경, 불규칙한 운영에 능동적으로 대응할 수 있도록 지원합니다. 인공지능과 머신러닝은 승객의 흐름을 예측하고, 인력 배치를 최적화하고, 실시간 혼란을 관리하기 위해 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 사물인터넷(IoT) 센서와 카메라는 터미널의 이용 패턴에 대한 상세한 분석을 제공하여 병목현상을 파악하고 시설 설계를 개선하는 데 도움을 주고 있습니다. 게이트 알림, 실내 내비게이션, 개인화된 소매 제안 등을 제공하는 모바일 앱을 통해 승객의 경험을 더욱 향상시키고 있습니다. 청소 및 유지보수 자동화도 진행 중이며, 승객의 통행에 지장을 주지 않으면서 위생 기준을 유지하는 로봇 시스템이 도입되어 있습니다. 공항이 이러한 기술을 도입함에 따라 터미널 업무의 성격이 사후적 문제 해결에서 사전적 데이터베이스 관리로 전환되고 있습니다. 이러한 진화를 통해 보다 원활하고 신속하며 개인화된 여행 경험을 제공하는 동시에 운영 비용을 절감하고 처리량을 향상시킬 수 있게 되었습니다.

터미널의 설계, 트래픽 유형, 지역 수요, 운영 전략은 어떻게 형성되는가?

터미널의 운영은 터미널 건물의 설계, 취급하는 여객 운송의 유형, 주변 환경의 지역적 특성에 따른 수요에 크게 영향을 받습니다. 국제 허브 공항으로 기능하는 공항에서는 입국 심사, 세관, 면세품 관리 등의 프로세스가 추가되므로 일반적으로 국내 여행에 중점을 둔 공항보다 더 복잡한 운영 프레임워크가 필요합니다. 여러 개의 콩코스 및 위성 건물을 갖도록 설계된 터미널에서는 효율적인 흐름을 보장하기 위해 첨단 게이트 관리, 자동 피플무버, 보도, 셔틀버스 등의 여객 운송 시스템이 필요합니다. 이와는 대조적으로, 포인트 투 포인트 터미널에서는 처리 시간 단축과 보행 거리를 단축하고 탐색을 단순화하는 합리적인 레이아웃을 중시하는 경우가 있습니다. 저가 항공사의 존재도 터미널 운영에 영향을 미치며, 빠른 탑승, 최소한의 서비스, 대량 처리에 최적화된 전용 섹션이 필요한 경우가 많습니다. 날씨 패턴, 관광 성수기, 현지 규제 환경과 같은 지역적 요인은 터미널 운영을 어떻게 구성할 것인가를 더욱 구체화합니다. 예를 들어 열대 지역의 공항에서는 기후 제어를 고려해야 하고, 추운 지역의 공항에서는 터미널 구역내 눈과 얼음을 관리할 수 있는 강력한 시스템이 필요합니다. 또한 문화적 기대는 기도실, 패밀리 존, 다이닝 옵션과 같은 디자인 요소에 영향을 미칩니다. 터미널 운영은 더 빠른 처리를 원하는 비즈니스 고객, 더 많은 편의시설을 원하는 레저 고객 등 승객의 행동 변화도 고려해야 합니다. 터미널 관리자는 스케줄 변경, 항공기 교체, 승객 수 변동 등에 자주 대응해야 하므로 유연성이 매우 중요합니다. 따라서 운영 전략은 공항의 고객층과 지역적 환경의 구체적인 요구에 따라 물리적 인프라, 직원 배치 정책, 디지털 시스템을 결합하는 등 매우 상황에 맞는 운영 전략이 필요합니다.

터미널 업무 세계의 성장과 진화를 촉진하는 요인은 무엇인가?

공항 터미널 서비스 시장의 성장은 항공 여객 수 증가, 공항 인프라 확장, 디지털 전환, 승객 경험에 대한 중요성 증가 등 다양한 요인에 의해 이루어지고 있습니다. 가장 큰 원동력 중 하나는 국내 여행과 국제 여행의 부활이며, 이는 효율적이고 확장성이 높은 터미널 운영에 대한 수요 증가로 이어지고 있습니다. 이러한 수요는 아시아, 아프리카, 중동의 신흥 시장에서 특히 강세를 보이고 있으며, 급속한 도시화와 중산층 증가로 인해 항공 부문의 확대가 가속화되고 있습니다. 공항 현대화에 대한 정부의 투자와 민관 협력은 새로운 터미널의 개발과 구 터미널의 개보수를 더욱 가속화하고 있습니다. 디지털 전환은 또 다른 큰 기폭제이며, 공항은 보안, 효율성, 고객 참여를 향상시키는 스마트 기술에 많은 투자를 하고 있습니다. 성능은 향상시키면서 운영비용을 절감해야 할 필요성에 따라 자동화 및 예측 분석의 활용이 증가하고 있습니다. 동시에 항공사 및 공항 간 경쟁 구도은 사업자들에게 우수한 터미널 서비스를 통한 차별화를 촉구하고 있습니다. 지속가능성 목표도 운영 전략에 영향을 미치고 있으며, 터미널은 세계 환경 목표에 부합하도록 에너지 효율적인 조명, HVAC 시스템, 폐기물 관리 등을 채택하고 있습니다. 건강과 안전에 대한 고려, 특히 최근 수년간의 세계 보건 위기에 따라 소독, 비접촉식 처리, 군중 관리에 대한 새로운 프로토콜이 도입되고 있습니다. 승객의 기대도 진화하여 속도, 개인화, 편안함을 중요시하게 되었습니다. 이러한 요인들이 수렴됨에 따라 공항 터미널 운영은 더욱 복잡하고 전략적으로 변화하고 있으며, 항공 산업 전반의 성공의 중심이 되어 전 세계 시장 전반에 걸쳐 지속적인 투자와 혁신을 촉진하고 있습니다.

부문

오퍼레이션 유형(터미널 인프라 정비 & 업그레이드, 여객 스크리닝, 케이터링 & QSR, 스마트 테크놀러지, 수하물 스크리닝, 항공기 MRO)

조사 대상 기업의 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI 툴로 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 LLM나 업계 고유 SLM를 조회하는 일반적인 규범에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수입원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Airport Terminal Operations Market to Reach US$12.7 Billion by 2030

The global market for Airport Terminal Operations estimated at US$7.7 Billion in the year 2024, is expected to reach US$12.7 Billion by 2030, growing at a CAGR of 8.6% over the analysis period 2024-2030. Terminal Infrastructure Maintenance & Upgrade, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 10.9% CAGR and reach US$3.9 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Passenger Screening segment is estimated at 6.0% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$2.1 Billion While China is Forecast to Grow at 13.8% CAGR

The Airport Terminal Operations market in the U.S. is estimated at US$2.1 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$2.8 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 13.8% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 4.2% and 8.3% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 5.8% CAGR.

Global Airport Terminal Operations Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Are Efficient Terminal Operations Central to Modern Airport Functionality and Passenger Flow?

Airport terminal operations form the backbone of modern air travel infrastructure, encompassing a wide range of processes designed to manage passenger flow, baggage handling, security protocols, retail activity, and aircraft gate management. These operations are essential for ensuring that flights arrive and depart on time while passengers move through check-in, security, customs, and boarding with minimal disruption. As global air traffic continues to increase, particularly in post-pandemic recovery, airports are under growing pressure to enhance terminal efficiency, reduce congestion, and improve passenger satisfaction. The complexity of managing thousands of travelers, hundreds of flights, and vast baggage volumes on a daily basis requires seamless coordination between airline staff, airport authorities, security agencies, ground services, and technology vendors. Terminal operations impact every aspect of the passenger experience, from the moment a traveler enters the airport until they are onboard the aircraft. Delays or inefficiencies at any point in this chain can cause a ripple effect that disrupts flight schedules, strains customer service, and damages an airport’s reputation. As travelers demand faster processing, more self-service options, and higher comfort levels during layovers, terminal operations must continuously adapt to meet these expectations. Efficient terminal functioning is not just about logistics but also about safety, comfort, and commercial opportunity. A well-run terminal can improve operational predictability, increase airline capacity, and support non-aeronautical revenue streams such as dining, retail, and advertising. In this context, airport terminal operations are not merely support systems but strategic assets that directly influence the performance and profitability of the entire aviation ecosystem.

How Are Technology and Automation Reshaping Terminal Processes and Passenger Journeys?

Technology is fundamentally transforming airport terminal operations by introducing automation, connectivity, and data intelligence into every aspect of the passenger journey. One of the most impactful developments is the adoption of biometric identification systems, which allow for faster, more secure check-ins, border control, and boarding procedures. These systems use facial recognition or fingerprint scanning to verify identities, reducing reliance on manual document checks and significantly shortening queues. Self-service kiosks and mobile check-in platforms are also streamlining front-end processes, empowering passengers to take control of their travel experience. In parallel, baggage handling systems are becoming smarter through the use of RFID tagging and AI-based sortation software that can monitor, reroute, and track luggage in real time. Terminal control centers are now equipped with advanced operational dashboards that aggregate data from multiple systems, enabling airport operators to respond proactively to crowding, gate changes, or irregular operations. Artificial intelligence and machine learning are increasingly used to predict passenger flow, optimize staffing, and manage real-time disruptions. Internet of Things (IoT) sensors and cameras provide detailed analytics on terminal usage patterns, helping to identify bottlenecks and improve facility design. Passenger experience is further enhanced through mobile apps that provide gate alerts, indoor navigation, and personalized retail offers. Even cleaning and maintenance are being automated, with robotic systems deployed to maintain hygiene standards without interfering with passenger traffic. As airports embrace these technologies, the nature of terminal operations is shifting from reactive problem-solving to proactive, data-driven management. This evolution enables smoother, faster, and more personalized travel experiences while also reducing operational costs and increasing throughput.

How Do Terminal Design, Traffic Type, and Regional Demands Shape Operational Strategy?

Terminal operations are heavily influenced by the design of the terminal building, the type of passenger traffic it handles, and the unique regional demands of the surrounding environment. Airports that serve as international hubs typically require more complex operational frameworks than those that focus on domestic travel due to additional processes such as immigration, customs, and duty-free management. Terminals designed with multiple concourses or satellite buildings need advanced gate management and passenger transit systems such as automated people movers, walkways, and shuttle buses to ensure efficient flow. In contrast, point-to-point terminals may emphasize faster turnaround times and streamlined layouts that reduce walking distances and simplify navigation. The presence of low-cost carriers also affects terminal operations, often requiring dedicated sections optimized for quick boarding, minimal services, and high-volume throughput. Regional factors such as weather patterns, peak tourism seasons, and local regulatory environments further shape how terminal operations are structured. For instance, airports in tropical regions must consider climate control, while those in colder climates need robust systems for snow and ice management within the terminal zones. Additionally, cultural expectations influence design elements such as prayer rooms, family zones, and dining options. Terminal operations must also account for variable passenger behavior, such as business travelers demanding faster processing and leisure travelers seeking more amenities. Flexibility is crucial, as terminal managers must frequently adapt to schedule changes, aircraft substitutions, and fluctuating passenger volumes. Operational strategy must therefore be highly contextual, combining physical infrastructure, staffing policies, and digital systems tailored to the specific needs of the airport’s clientele and its geographic setting.

What Factors Are Driving the Global Growth and Evolution of Terminal Operations?

The growth in the airport terminal operations market is being driven by a range of factors including rising air passenger volumes, airport infrastructure expansion, digital transformation, and heightened focus on passenger experience. One of the most significant drivers is the global resurgence of both domestic and international travel, leading to higher demand for efficient, scalable terminal operations. This demand is particularly strong in emerging markets across Asia, Africa, and the Middle East, where rapid urbanization and growing middle classes are fueling aviation sector expansion. Government investments in airport modernization and public-private partnerships are further accelerating the development of new terminals and the retrofitting of older ones. Digital transformation is another major catalyst, with airports investing heavily in smart technologies that improve security, efficiency, and customer engagement. The need to reduce operational costs while enhancing performance is prompting greater use of automation and predictive analytics. At the same time, the competitive landscape among airlines and airports is pushing operators to differentiate themselves through superior terminal services. Sustainability goals are also influencing operational strategies, with terminals adopting energy-efficient lighting, HVAC systems, and waste management practices to align with global environmental targets. Health and safety considerations, especially in the wake of recent global health crises, have introduced new protocols around sanitization, contactless processing, and crowd control. Passenger expectations have evolved, with increasing emphasis on speed, personalization, and comfort, all of which place additional demands on terminal operations. As these factors converge, airport terminal operations are becoming more complex, strategic, and central to the overall success of the aviation industry, prompting ongoing investment and innovation across global markets.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Airport Terminal Operations market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Operation Type (Terminal Infrastructure Maintenance & Upgrade, Passenger Screening, Catering & QSR, Smart Technologies, Baggage Screening, Aircraft MRO)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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