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세계의 온라인 약국 시장
Online Pharmacy
상품코드 : 1798183
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 380 Pages
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한글목차

세계의 온라인 약국 시장은 2030년까지 미국에서 386억 달러에 달할 전망

2024년에 233억 달러로 추정되는 세계의 온라인 약국 시장은 2024-2030년에 CAGR 8.8%로 성장하며, 2030년에는 386억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석한 부문의 하나인 스킨케어는 CAGR 11.3%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 126억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 덴탈 분야의 성장률은 분석 기간의 CAGR로 6.3%로 추정됩니다.

미국 시장은 63억 달러로 추정, 중국은 CAGR 14.1%로 성장 예측

미국의 온라인 약국 시장은 2024년에 63억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 2030년까지 86억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR은 14.1%입니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 4.3%와 8.5%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 5.9%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 온라인 약국 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

온라인 약국이 빠르게 세계 헬스케어 유통 모델을 재편하고 있는 이유는 무엇인가?

e-약국 또는 인터넷 약국이라고도 불리는 온라인 약국은 소비자에게 처방약, 일반의약품(OTC), 퍼스널케어 제품, 건강보조식품에 대한 편리하고 비용 효율적이며 비밀스러운 접근을 제공함으로써 전 세계 의약품 공급망을 크게 변화시키고 있습니다. 변화시키고 있습니다. 이러한 플랫폼은 오프라인 매장 방문, 긴 대기열, 한정된 재고, 가격 투명성 부족과 같은 기존의 장벽을 해소하고 있습니다. 원격의료, 디지털 결제 솔루션, 전자 처방전 시스템의 통합으로 온라인 약국은 풀서비스 디지털 헬스 허브로 진화하고 있습니다.

이러한 진화는 COVID-19 팬데믹으로 인해 더욱 가속화되었고, 오프라인 약국의 한계가 부각되면서 소비자와 의료 서비스 프로바이더가 디지털 대안을 채택하게 되었습니다. 이동이 제한되고 의료 인프라가 부족한 상황에서 의약품 택배는 필수품이 되었습니다. 그 결과, 1mg(인도), PharmEasy, Capsule(미국), NowRx, JD Health(중국) 등의 플랫폼이 급성장했고, 규제기관은 급성장하는 이 분야에 대응하고 관리하기 위해 최신 가이드라인을 발표하기 시작했습니다. 원격의료와 전자 처방전이 일상화됨에 따라 e-약국은 많은 시장에서 주류 유통 채널로 자리 잡았습니다.

기술 및 공급망 혁신은 전자 약국의 효율성을 어떻게 향상시키고 있는가?

기술은 온라인 약국 운영의 중추로, 원활한 주문, 처방전 확인, 재고 관리, 주문 처리, 라스트마일 배송을 가능하게 합니다. AI 기반 알고리즘은 실시간 재고 가시화, 주문 라우팅 자동화, 수요 예측, 사용자 프로파일을 기반으로 한 교차 판매 및 리필 옵션 제안 등에 도입되고 있습니다. 광학 문자 인식(OCR)과 자연 언어 처리(NLP)는 전자 처방전 판독 및 검증에 사용되어 의약품의 안전과 용법 및 용량 준수를 보장합니다.

고급 물류 플랫폼과 라스트마일 배송의 통합은 운영의 확장성에 필수적인 요소입니다. 인슐린이나 생물제제와 같은 온도에 민감한 제품의 콜드체인 추적, 당일 배송을 위한 경로 최적화, 원격지 및 긴급 지역에서의 드론 배송 파일럿은 시장의 접근성을 확장하고 있습니다. 또한 실시간 환자 커뮤니케이션 툴(앱 기반 챗봇에서 약사의 화상 상담에 이르기까지)는 복약 순응도를 높이고 디지털 경험에 대한 소비자의 신뢰를 높입니다.

전자건강기록(EHR), 병원 정보 시스템, 디지털 치료학 플랫폼과의 백엔드 통합을 통해 온라인 약국은 거래적 의약품 판매에서 종합적인 치료 관리로 전환할 수 있게 되었습니다. AI를 활용한 투약 알림, 리필 알림, 약물상호작용 경고는 특히 일관된 순응도가 중요한 만성질환 관리에서 환자 예후를 개선하고 있습니다.

어떤 고객 부문, 지역, 제품 카테고리가 도입을 촉진하는가?

온라인 약국의 고객층은 다양하지만, 특히 도시 거주자, 거동이 불편한 노년층, 만성질환자, 웰빙 제품을 찾는 테크놀러지에 익숙한 밀레니얼 세대에게 두드러집니다. 만성질환 치료제(당뇨, 고혈압, 천식 등)의 경우, 자동 보충, 할인, 복약 순응도 추적 등을 제공하는 정기 구매형 모델이 인기를 끌고 있습니다. 동시에 건강 지향적인 소비자들은 건강보조식품, 스킨케어, 허브제제,성 건강 제품의 판매를 주도하고 있으며, 특히 매장에서 구매하는 것이 사회적 낙인이 될 수 있는 지역에서는 이러한 경향이 두드러지고 있습니다.

아시아태평양은 가장 빠르게 성장하는 시장이며, 인도와 중국은 우수한 디지털 인프라, 모바일 우선의 소비자 행동, e-헬스 서비스에 대한 정부 지원으로 인해 플랫폼이 빠르게 확장되고 있습니다. 유럽과 북미는 만성 치료 영역과 보험 통합 투약 계획에서 온라인 약국의 강력한 침투력을 유지하고 있습니다. 한편, 라틴아메리카와 중동에서는 스마트폰 사용 증가와 헬스케어 물류의 개선으로 인해 보급이 진행되고 있습니다.

제품 세분화에서 의료용 의약품은 수량 기준으로는 압도적이지만, 보다 강력한 규제 준수 및 처방전 인증 워크플로우를 필요로 합니다. OTC 제품, 개인위생, 마더&베이비 케어, 웰니스 보충제는 규제 제약이 적고 반복 구매가 많아 비처방약 카테고리에서 빠르게 성장하고 있습니다. 생물제제 및 희귀의약품을 포함한 전문의약품은 B2B 약국 혜택 관리자 및 환자 직접 판매 모델을 모색하는 병원 공급망으로부터 투자를 유치하고 있는 고부가가치 틈새 시장입니다.

시장 확대와 경쟁사의 혁신을 촉진하는 전략적 힘은 무엇인가?

세계 온라인 약국 시장의 성장은 헬스케어의 디지털화, 규제 자유화, 비용 경쟁력, 제약과 디지털 생태계의 융합 등 여러 가지 상호 연관된 힘에 의해 이루어지고 있습니다. 가장 큰 촉진요인 중 하나는 온라인 약국과 원격 상담 플랫폼 및 디지털 진단 프로바이더와의 통합으로 진단, 처방, 구매, 모니터링이 온라인으로 원활하게 이루어지는 폐쇄형 의료 여정을 만들어 내고 있습니다.

편리성, 신중함, 예방 의료에 대한 소비자의 선호도 변화는 특히 도시 맞벌이 가구에서 디지털 구매를 가속화하고 있습니다. 대량 할인, 캐시백 인센티브, 로열티 프로그램, 보험 및 고용주 의료보험과의 통합은 사용자 인게이지먼트를 더욱 강화합니다. 또한 AI를 활용한 처방 관리와 데이터베이스 가격 책정 모델의 등장으로 역동적인 가격 책정, 재고 풀, 실시간 오퍼 개인화가 가능해졌습니다.

규제 측면에서는 많은 정부가 의약품 면허 등록의 일원화, 전자 처방전 표준, 감사에 따른 이동 메커니즘을 도입하여 온라인 약국 규범을 합리화하고 있습니다. 예를 들어 미국 FDA와 NABP는 VIPPS(Verified Internet Pharmacy Practice Sites)와 같은 인증 프로그램을 유지하고 있으며, 인도의 E-Pharmacy 규정안은 플랫폼의 적격성, 처방의 타당성, 컴플라이언스 감사에 대한 명확한 가이드라인을 제시하고 있습니다. 가이드라인을 규정하고 있습니다.

대기업은 풀필먼트, 고객 데이터, 공급망 비용을 관리하기 위해 수직적 통합을 추구하고 있습니다. 아마존의 PillPack 인수, Reliance Retail의 Netmeds 투자 등 M&A는 물류 규모와 약국 인프라를 결합하여 경쟁 구도를 재편하고 있습니다. 스타트업들은 제네릭 플랫폼 모델과의 차별화를 위해 하이퍼로컬 딜리버리, 개인화된 웰니스, AI를 활용한 건강 인사이트에 집중하고 있습니다.

의약품 접근성, 만성기 치료 순응도, 환자 편의성의 중심인 온라인 약국은 더 이상 소매업의 연장이 아닌 디지털화된 환자 중심 의료의 중요한 축입니다. 기술이 성숙하고, 데이터 프라이버시가 개선되고, 규제가 발전함에 따라 e-약국 시장은 통합되고, 소비자 충성도가 높고 장기적인 임상적 가치를 지닌 종합적인 치료 전달 생태계로 확장될 준비가 되어 있습니다.

부문

제품 유형(스킨케어, 덴탈, 감기·인플루엔자, 비타민, 체중 감량, 기타), 플랫폼(모바일 사용자용 플랫폼, 데스크톱 사용자용 플랫폼), 의약품 유형(OTC 의약품, 처방약)

조사 대상 기업의 예

AI 통합

당사는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI 툴에 의해 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 일반적인 LLM나 업계별 SLM 쿼리에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 대량 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수입원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Online Pharmacy Market to Reach US$38.6 Billion by 2030

The global market for Online Pharmacy estimated at US$23.3 Billion in the year 2024, is expected to reach US$38.6 Billion by 2030, growing at a CAGR of 8.8% over the analysis period 2024-2030. Skin Care, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 11.3% CAGR and reach US$12.6 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Dental segment is estimated at 6.3% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$6.3 Billion While China is Forecast to Grow at 14.1% CAGR

The Online Pharmacy market in the U.S. is estimated at US$6.3 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$8.6 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 14.1% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 4.3% and 8.5% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 5.9% CAGR.

Global Online Pharmacy Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Are Online Pharmacies Rapidly Reshaping the Global Healthcare Distribution Model?

Online pharmacies, also known as e-pharmacies or internet pharmacies, are significantly transforming the global pharmaceutical supply chain by providing consumers with convenient, cost-effective, and confidential access to prescription drugs, over-the-counter (OTC) medicines, personal care products, and wellness supplements. These platforms are eliminating traditional barriers such as physical store visits, long queues, limited stock availability, and lack of price transparency. With the integration of telemedicine, digital payment solutions, and e-prescription systems, online pharmacies have evolved into full-service digital health hubs.

This evolution was accelerated by the COVID-19 pandemic, which highlighted the limitations of brick-and-mortar pharmacies and prompted consumers and healthcare providers to adopt digital alternatives. Home delivery of medicines became a necessity amid mobility restrictions and overwhelmed healthcare infrastructure. As a result, platforms like 1mg (India), PharmEasy, Capsule (U.S.), NowRx, and JD Health (China) witnessed exponential growth, and regulatory bodies began issuing updated guidelines to accommodate and govern the burgeoning sector. The normalization of remote healthcare and e-prescriptions has entrenched e-pharmacy as a mainstream distribution channel in many markets.

How Are Technology and Supply Chain Innovation Enhancing E-Pharmacy Efficiency?

Technology is the backbone of online pharmacy operations, enabling seamless order placement, prescription validation, stock management, fulfillment, and last-mile delivery. AI-driven algorithms are being deployed to manage real-time inventory visibility, automate order routing, forecast demand, and suggest cross-sell or refill options based on user profiles. Optical character recognition (OCR) and natural language processing (NLP) are used to read and validate e-prescriptions, ensuring medication safety and dosage compliance.

Advanced logistics platforms and last-mile delivery integration are critical components of operational scalability. Cold-chain tracking for temperature-sensitive products such as insulin or biologics, route optimization for same-day delivery, and drone delivery pilots in remote or emergency zones are expanding market accessibility. Furthermore, real-time patient communication tools-ranging from app-based chatbots to pharmacist video consultations-improve medication adherence and drive consumer confidence in the digital experience.

Back-end integration with electronic health records (EHRs), hospital information systems, and digital therapeutics platforms is enabling online pharmacies to move from transactional medicine sales to comprehensive care management. AI-powered medication reminders, refill alerts, and drug interaction warnings are enhancing patient outcomes, particularly in chronic disease management where consistent adherence is critical.

Which Customer Segments, Regions, and Product Categories Are Driving Adoption?

The customer base for online pharmacies spans multiple demographics, but is especially pronounced among urban dwellers, elderly populations with limited mobility, chronic care patients, and tech-savvy millennials seeking wellness products. Subscription-based models for chronic medications (e.g., diabetes, hypertension, asthma) are gaining traction, offering auto-refills, discounts, and adherence tracking. At the same time, wellness-oriented consumers are driving the sales of dietary supplements, skin care, herbal formulations, and sexual health products, especially in regions where in-store purchases might carry social stigma.

Asia-Pacific is the fastest-growing market, with India and China witnessing rapid platform expansion due to favorable digital infrastructure, mobile-first consumer behavior, and government support for e-health services. Europe and North America maintain strong online pharmacy penetration in chronic therapy areas and insurance-integrated medication plans. Meanwhile, Latin America and the Middle East are experiencing rising adoption due to increasing smartphone usage and improving healthcare logistics.

In terms of product segmentation, prescription drugs dominate volume-wise but require stronger regulatory compliance and prescription authentication workflows. OTC products, personal hygiene, mother & baby care, and wellness supplements are the fastest-growing non-prescription categories due to lower regulatory constraints and higher repeat purchases. Specialty drugs, including biologics and orphan drugs, represent a high-value niche that is attracting investment from B2B pharmacy benefit managers and hospital supply chains exploring direct-to-patient models.

What Strategic Forces Are Powering Market Expansion and Competitive Innovation?

The growth in the global online pharmacy market is driven by multiple interrelated forces including healthcare digitization, regulatory liberalization, cost competitiveness, and the convergence of pharma and digital ecosystems. One of the biggest enablers is the integration of online pharmacies with teleconsultation platforms and digital diagnostic providers, creating closed-loop healthcare journeys where diagnosis, prescription, purchase, and monitoring happen seamlessly online.

Evolving consumer preferences toward convenience, discretion, and preventive care are accelerating digital purchases, especially in urban, dual-income households. Bulk discounting, cashback incentives, loyalty programs, and integration with insurance or employer healthcare plans are further enhancing user retention. Additionally, the rise of AI-based formulary management and data-driven pricing models is enabling dynamic pricing, inventory pooling, and real-time offer personalization.

On the regulatory front, many governments are streamlining online pharmacy norms by introducing centralized drug license registries, e-prescription standards, and audit-compliant fulfillment mechanisms. For instance, the U.S. FDA and NABP maintain certification programs like VIPPS (Verified Internet Pharmacy Practice Sites), while India’s Draft E-Pharmacy Rules are setting out clear guidelines for platform eligibility, prescription validity, and compliance audits.

Major players are pursuing vertical integration to control fulfillment, customer data, and supply chain costs. Mergers and acquisitions-such as Amazon’s acquisition of PillPack and Reliance Retail’s stake in Netmeds-are reshaping competitive dynamics by merging logistics scale with pharmacy infrastructure. Startups are focusing on hyperlocal delivery, personalized wellness, and AI-powered health insights to differentiate from generic platform models.

With its centrality to medication access, chronic care adherence, and patient convenience, online pharmacy is no longer a retail extension-it is a critical pillar of digitally enabled, patient-centric healthcare. As technologies mature, data privacy improves, and regulations evolve, the e-pharmacy market is poised to consolidate and expand into comprehensive care delivery ecosystems with high consumer loyalty and long-term clinical value.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Online Pharmacy market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Product Type (Skin Care, Dental, Cold & Flu, Vitamins, Weight Loss, Other Types); Platform (Mobile Users Platform, Desktop Users Platform); Drug Type (OTC Medicines, Prescription Medicines)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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