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세계의 헬스케어 비즈니스 협업 툴 시장
Healthcare Business Collaboration Tools
상품코드 : 1781234
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 08월
페이지 정보 : 영문 366 Pages
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한글목차

헬스케어 비즈니스 협업 툴 세계 시장은 2030년까지 1,070억 달러에 달할 전망

2024년에 316억 달러로 추정되는 헬스케어 비즈니스 협업 툴 세계 시장은 2024년부터 2030년까지 CAGR 22.6%로 성장하여 2030년에는 1,070억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 회의 소프트웨어 유형은 CAGR 24.4%를 기록하며 분석 기간 종료시에는 821억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 커뮤니케이션 및 코디네이션 소프트웨어 유형의 성장률은 분석 기간 동안 CAGR 17.6%로 추정됩니다.

미국 시장은 추정 86억 달러, 중국은 CAGR 30.4%로 성장 예측

미국의 헬스케어 비즈니스 협업 툴 시장은 2024년에 86억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제 대국인 중국은 2030년까지 260억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 30.4%를 기록할 것으로 예상됩니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있고, 분석 기간 동안 CAGR은 각각 17.9%와 20.3%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 약 19.0%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계 헬스케어 비즈니스 협업 툴 시장 - 주요 동향 및 촉진요인 정리

비즈니스 협업 툴이 헬스케어 업무를 재구성하는 이유는 무엇인가?

헬스케어 산업은 디지털 전환이 진행되고 있으며, 비즈니스 협업 툴은 커뮤니케이션 간소화, 워크플로우 효율화, 환자 결과 개선에 있어 중요한 요소로 부상하고 있습니다. 의사, 간호사, 사무직원, 보험사, 환자 등 여러 이해관계자가 관여하는 의료서비스가 복잡해짐에 따라 원활한 커뮤니케이션이 가장 중요한 과제로 떠오르고 있습니다. 대면 회의, 전화, 종이 기반 기록 관리와 같은 전통적인 협업 방식으로는 대량의 환자 데이터를 관리하고 다양한 장소에서 치료를 조정하는 데 더 이상 충분하지 않습니다. 클라우드 기반 협업 플랫폼, 실시간 메시징 애플리케이션, 화상 회의, 통합 전자건강기록(EHR) 도입으로 대응 시간이 크게 개선되고, 커뮤니케이션 오류로 인한 오류도 감소하고 있습니다. 또한, 가치 기반 진료 모델로의 전환으로 인해 다학제적 팀워크를 지원하는 효율적인 협업 툴의 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 이러한 플랫폼은 의료보험 상호운용성 및 책임에 관한 법률(HIPAA) 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 규제를 준수하는 안전한 커뮤니케이션 채널을 의료기관에 제공합니다. 또한, 원격진료 및 원격의료 솔루션에 대한 의존도가 높아짐에 따라 의료진과 환자가 원활하게 소통할 수 있는 고도의 협업 기술에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 병원과 클리닉이 디지털 생태계를 계속 확장하고 있는 가운데, 비즈니스 협업 툴은 더 나은 진료 조정을 촉진하고 업무의 비효율성을 줄이며 규제 표준을 준수하는 데 필수적인 요소로 자리 잡았습니다.

AI와 자동화가 헬스케어 협업을 어떻게 강화할 수 있을까?

인공지능(AI)과 자동화를 비즈니스 협업 툴에 통합하면 헬스케어 업무에 혁명을 일으키고, 의사결정을 개선하고, 자원 배분을 최적화할 수 있습니다. AI가 탑재된 챗봇과 가상 비서는 관리 업무 처리, 예약 스케줄링, 일반 문의에 대한 즉각적인 답변 등에 활용되어 의료진의 부담을 덜어주고 있습니다. 또한, 협업 플랫폼에 통합된 예측 분석 도구를 통해 의료 서비스 제공자는 환자의 요구를 예측하고, 워크플로우를 간소화하며, 리소스를 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다. 문서 관리 및 데이터 공유의 자동화를 통해 관리 업무의 부담이 크게 줄어들어 의료 전문가들이 환자 치료에 더 집중할 수 있게 되었습니다. 또한, 협업 툴에 내장된 머신러닝 알고리즘은 데이터 기반 인사이트를 제공하고, 환자 기록의 패턴을 식별하고 잠재적 위험에 대한 플래그를 표시하여 임상적 판단을 강화합니다. 이러한 기술 혁신은 신속한 의사결정이 필수적인 긴급 대응 상황에서 특히 유용하게 활용될 수 있습니다. 또한, 음성 인식 및 자연어 처리(NLP) 기능을 통해 의료 기록의 전사 및 문서화 효율을 향상시켜 실수를 최소화하고 환자 기록의 정확성을 높입니다. 또한, AI를 활용한 협업 툴의 도입은 데이터 보안 및 접근 제어를 보장함으로써 헬스케어 조직이 컴플라이언스 요건을 충족할 수 있도록 돕고 있습니다. AI가 계속 발전함에 따라, 헬스케어 환경에서 협업 강화에 있어 AI의 역할이 확대되고, 효율성, 비용 절감, 환자 결과 개선으로 이어질 것으로 기대됩니다.

원격근무와 원격의료는 이 시장 확대에서 어떤 역할을 할 것인가?

원격근무와 원격의료 서비스의 부상은 헬스케어 비즈니스 협업 툴의 채택을 크게 가속화했습니다. COVID-19 팬데믹은 이러한 변화의 계기가 되었으며, 헬스케어 조직은 가상 커뮤니케이션 모델에 빠르게 적응해야 했습니다. 원격의료 플랫폼은 환자 치료의 핵심 요소가 되어 의사가 원격으로 진찰하고, 원격으로 환자를 모니터링하고, 지리적으로 다른 곳에 있는 전문가와 협력할 수 있게 했습니다. 이러한 변화는 화상 회의, 문서 공유, 실시간 커뮤니케이션을 지원하는 안전한 고성능 협업 툴의 필요성을 강조하고 있습니다. 또한, 의료진이 여러 시설과 자택을 오가며 근무하는 등 의료 업무의 분산화 추세가 심화됨에 따라 어디서든 중요한 데이터에 원활하게 접근할 수 있는 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 의료 서비스 제공자들은 이러한 도구를 활용하여 가상 교육 세션을 진행하고, 모범 사례를 공유하며, 다학제적 토론을 촉진함으로써 의료 서비스의 질을 더욱 향상시키고 있습니다. 디지털 협업 툴의 도입은 환자 대상 애플리케이션에 국한되지 않고, 헬스케어 조직은 프로젝트 관리, 직원 조정, 컴플라이언스 추적 등 내부 업무에도 활용하고 있습니다. 헬스케어 분야에서 하이브리드 업무 모델이 확산됨에 따라 고도의 협업 플랫폼에 대한 의존도가 높아지면서 시장 확대가 더욱 촉진될 것으로 예상됩니다.

헬스케어 협업 툴 시장의 성장을 촉진하는 주요 요인은 무엇인가?

헬스케어 비즈니스 협업 툴 시장의 성장은 기술 발전, 인력 역학 변화, 환자의 기대치 변화 등 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 주요 요인 중 하나는 헬스케어 네트워크 간의 상호 운용성과 원활한 데이터 교환에 대한 중요성이 강조되고 있다는 점입니다. 헬스케어 시스템의 상호연결이 증가함에 따라 원활한 커뮤니케이션과 데이터 공유를 촉진하는 강력한 협업 툴의 필요성이 증가하고 있습니다. 헬스케어 IT 인프라에 대한 디지털 헬스 투자와 자금 조달이 급증하면서 첨단 협업 솔루션의 도입이 더욱 가속화되고 있습니다. 또한, 만성질환의 확산과 지속적인 환자 참여의 필요성이 증가함에 따라 의료진이 효과적으로 협업할 수 있는 실시간 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 규제 상황도 시장 성장에 중요한 역할을 하고 있습니다. 전 세계 정부 및 의료 당국은 환자 데이터를 보호하기 위해 안전하고 컴플라이언스를 준수하는 협업 툴의 채택을 의무화하고 있기 때문입니다. 개인이 의료 의사결정에 적극적으로 참여하는 환자 중심 케어 모델의 부상으로 환자와 의료 제공자의 직접적인 상호작용을 촉진하는 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 협업 툴에 고급 사이버 보안 대책이 통합되어 데이터 유출 및 무단 액세스에 대한 우려를 해소함으로써 이러한 솔루션이 의료기관에 더욱 매력적으로 다가갈 수 있게 되었습니다. 클라우드 컴퓨팅과 5G 연결의 확대는 협업 툴의 성능과 접근성을 향상시키고, 장소에 관계없이 실시간으로 고품질의 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 헬스케어 조직이 효율성, 보안, 원활한 커뮤니케이션을 최우선 과제로 삼고 있는 가운데, 정교한 비즈니스 협업 툴에 대한 수요는 지속적으로 증가하여 헬스케어 업무의 미래를 재구성할 것으로 예상됩니다.

부문

유형(회의 소프트웨어 유형, 커뮤니케이션 및 조정 소프트웨어 유형), 전개(클라우드 전개, 온프레미스 전개), 시설(중소 시설, 대규모 시설)

조사 대상 기업 사례

AI 통합

Global Industry Analysts는 검증된 전문가 컨텐츠와 AI 툴을 통해 시장 정보와 경쟁 정보를 혁신하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 LLM 및 업계 고유의 SLM을 조회하는 일반적인 규범을 따르는 대신 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양의 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사 소재지, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기준으로 기업의 경쟁력 변화를 예측하고 있습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 매출원가(COGS) 증가, 수익성 하락, 공급망 재편 등 미시적, 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

ksm
영문 목차

영문목차

Global Healthcare Business Collaboration Tools Market to Reach US$107.0 Billion by 2030

The global market for Healthcare Business Collaboration Tools estimated at US$31.6 Billion in the year 2024, is expected to reach US$107.0 Billion by 2030, growing at a CAGR of 22.6% over the analysis period 2024-2030. Conferencing Software Type, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 24.4% CAGR and reach US$82.1 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Communication & Coordination Software Type segment is estimated at 17.6% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$8.6 Billion While China is Forecast to Grow at 30.4% CAGR

The Healthcare Business Collaboration Tools market in the U.S. is estimated at US$8.6 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$26.0 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 30.4% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 17.9% and 20.3% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 19.0% CAGR.

Global Healthcare Business Collaboration Tools Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Are Business Collaboration Tools Reshaping Healthcare Operations?

The healthcare industry is undergoing a digital transformation, and business collaboration tools have emerged as a critical component in streamlining communication, enhancing workflow efficiency, and improving patient outcomes. With the increasing complexity of healthcare delivery, involving multiple stakeholders such as physicians, nurses, administrative staff, insurers, and patients, seamless communication has become paramount. Traditional methods of collaboration, such as in-person meetings, phone calls, and paper-based record-keeping, are no longer sufficient in managing the high volume of patient data and coordinating care across different locations. The adoption of cloud-based collaboration platforms, real-time messaging applications, video conferencing, and integrated electronic health records (EHR) has significantly improved response times and reduced errors associated with miscommunication. Additionally, the shift towards value-based care models has further increased the need for efficient collaboration tools that support interdisciplinary teamwork. These platforms provide healthcare organizations with secure communication channels that comply with regulations such as the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) and the General Data Protection Regulation (GDPR). The growing reliance on remote consultations and telehealth solutions has also driven demand for sophisticated collaboration technologies that enable seamless interactions between healthcare professionals and patients. As hospitals and clinics continue to expand their digital ecosystems, business collaboration tools are becoming indispensable in facilitating better care coordination, reducing operational inefficiencies, and ensuring compliance with regulatory standards.

How Are AI and Automation Enhancing Healthcare Collaboration?

The integration of artificial intelligence (AI) and automation into business collaboration tools is revolutionizing healthcare operations, improving decision-making, and optimizing resource allocation. AI-powered chatbots and virtual assistants are now being employed to handle administrative tasks, schedule appointments, and provide instant responses to common queries, reducing the burden on healthcare staff. Additionally, predictive analytics tools integrated into collaboration platforms enable healthcare providers to anticipate patient needs, streamline workflows, and allocate resources more effectively. Automation in document management and data sharing has significantly reduced administrative workload, allowing healthcare professionals to focus more on patient care. Machine learning algorithms embedded in collaboration tools are also enhancing clinical decision support by providing data-driven insights, identifying patterns in patient records, and flagging potential risks. These innovations are particularly valuable in emergency response situations, where rapid decision-making is essential. Additionally, voice recognition and natural language processing (NLP) capabilities have improved the efficiency of medical transcription and documentation, minimizing errors and enhancing the accuracy of patient records. The adoption of AI-driven collaboration tools is also helping healthcare organizations meet compliance requirements by ensuring data security and access control. As AI continues to evolve, its role in enhancing collaboration within healthcare settings is expected to expand, leading to greater efficiency, reduced costs, and improved patient outcomes.

What Role Does Remote Work and Telehealth Play in Expanding This Market?

The rise of remote work and telehealth services has significantly accelerated the adoption of healthcare business collaboration tools. The COVID-19 pandemic acted as a catalyst for this transformation, forcing healthcare organizations to adapt quickly to virtual communication models. Telehealth platforms have become a central component of patient care, enabling physicians to conduct remote consultations, monitor patients remotely, and collaborate with specialists in different geographical locations. This shift has highlighted the need for secure, high-performance collaboration tools that support video conferencing, document sharing, and real-time communication. Additionally, the increasing trend of decentralized healthcare operations, where professionals work across multiple facilities or even from home, has fueled demand for cloud-based solutions that provide seamless access to critical data from any location. Healthcare providers are also leveraging these tools to conduct virtual training sessions, share best practices, and facilitate interdisciplinary discussions, further enhancing the quality of care. The adoption of digital collaboration tools is not limited to patient-facing applications; healthcare organizations are also using them for internal operations, including project management, staff coordination, and compliance tracking. As hybrid work models gain traction in the healthcare sector, the reliance on sophisticated collaboration platforms is expected to grow, further driving market expansion.

What Are the Key Factors Driving the Growth of the Healthcare Collaboration Tools Market?

The growth in the healthcare business collaboration tools market is driven by several factors, including technological advancements, changing workforce dynamics, and evolving patient expectations. One of the primary drivers is the increasing emphasis on interoperability and seamless data exchange across healthcare networks. As healthcare systems become more interconnected, the need for robust collaboration tools that facilitate smooth communication and data sharing is growing. The surge in digital health investments and funding for healthcare IT infrastructure has further accelerated the adoption of advanced collaboration solutions. Additionally, the growing prevalence of chronic diseases and the need for continuous patient engagement have led to an increased demand for real-time communication platforms that enable care teams to coordinate effectively. The regulatory landscape is also playing a crucial role in market growth, as governments and healthcare authorities worldwide are mandating the adoption of secure, compliant collaboration tools to protect patient data. The rise of patient-centric care models, where individuals actively participate in their healthcare decisions, has increased the demand for platforms that facilitate direct interaction between patients and providers. Moreover, the integration of advanced cybersecurity measures within collaboration tools is addressing concerns related to data breaches and unauthorized access, making these solutions more appealing to healthcare organizations. The expansion of cloud computing and 5G connectivity is also enhancing the performance and accessibility of collaboration tools, enabling real-time, high-quality communication regardless of location. As healthcare organizations continue to prioritize efficiency, security, and seamless communication, the demand for sophisticated business collaboration tools is expected to witness sustained growth, reshaping the future of healthcare operations.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Healthcare Business Collaboration Tools market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Type (Conferencing Software Type, Communication & Coordination Software Type); Deployment (Cloud Deployment, On-Premise Deployment); Facility (Small & Medium Facilities, Large Facilities)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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