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여객 서비스 시스템(PSS) 시장
Passenger Service System (PSS)
상품코드 : 1763132
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 274 Pages
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한글목차

세계의 여객 서비스 시스템(PSS) 시장은 2030년까지 171억 달러에 달할 전망

2024년에 95억 달러로 추정되는 세계의 여객 서비스 시스템(PSS) 시장은 2024-2030년에 CAGR 10.2%로 성장하며, 2030년에는 171억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 리포트에서 분석하고 있는 부문의 하나인 소프트웨어는 CAGR 9.6%를 기록하며, 분석 기간 종료시에는 124억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 서비스 분야의 성장률은 분석 기간 중 CAGR 11.9%로 추정됩니다.

미국 시장은 25억 달러, 중국은 CAGR 13.8%로 성장 예측

미국의 여객 서비스 시스템(PSS) 시장은 2024년에 25억 달러로 추정됩니다. 세계 2위의 경제대국인 중국은 2030년까지 38억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년의 CAGR은 13.8%입니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간 중 CAGR은 각각 7.4%와 7.8%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 7.8%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 여객 서비스 시스템(PSS) 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

여객 서비스 시스템은 여행 경험을 어떻게 변화시킬 것인가?

여객 서비스 시스템(PSS)은 항공사, 철도 사업자 및 기타 교통 기관이 예약, 재고 및 발권 업무를 관리할 수 있도록 지원하는 통합 기술 플랫폼으로, 예약부터 체크인, 탑승까지 원활한 여행 경험을 제공하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 매우 중요합니다. 클라우드 기반 기술과 모바일 애플리케이션를 활용하여 승객이 쉽게 항공권을 예약하고, 여정을 관리하고, 여행에 대한 최신 정보를 실시간으로 받아볼 수 있도록 합니다. 항공사의 경우, PSS 솔루션은 백엔드 업무를 간소화하고, 고객 서비스를 개선하며, 동적 가격 책정 및 개인화된 여행 옵션을 제공하여 매출 관리를 최적화할 수 있습니다. 점점 더 디지털화되는 세상에서 PSS 플랫폼은 편의성, 투명성, 유연성을 추구하는 현대 여행객의 요구에 부응하기 위해 필수적입니다.

PSS의 진화를 촉진하는 기술 혁신이란?

PSS의 진화는 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅의 통합 등 중요한 기술 혁신을 통해 이루어지고 있으며, AI 기반 시스템을 통해 운송업체는 개인화된 여행 추천을 제공하고, 승객의 행동을 예측하며, 실시간으로 재고를 최적화할 수 있습니다. 실시간으로 재고를 최적화할 수 있습니다. 클라우드 기반 PSS 솔루션은 확장성과 유연성을 갖추고 있으며, 사업자는 변화하는 시장 환경과 승객의 취향에 빠르게 대응할 수 있습니다. 또한 모바일 퍼스트 PSS 플랫폼은 원활한 모바일 체크인, 탑승권, 실시간 알림을 제공함으로써 고객 경험을 향상시킵니다. 이러한 기술들은 여행 서비스 제공 방식을 변화시켜 효율성과 승객 만족도를 향상시키고 있습니다.

업계 동향은 여객 서비스 시스템에 대한 수요를 어떻게 형성하고 있는가?

몇 가지 업계 동향이 PSS 솔루션 수요에 영향을 미치고 있습니다. 저가 항공사의 부상과 항공사 및 운송업체 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 고객 경험을 개선하고 업무 효율성을 최적화할 수 있는 고급 PSS 플랫폼에 대한 투자를 유도하고 있습니다. 또한 맞춤형 여행 경험을 원하는 소비자의 요구에 따라 개인화(personalization)에 대한 관심이 높아진 것도 고급 PSS 솔루션의 도입으로 이어지고 있습니다. 또한 디지털화와 모바일 여행의 부상으로 승객들은 여정 전반에 걸쳐 원활한 디지털 상호작용을 기대하므로 PSS 플랫폼은 그 어느 때보다 중요해졌으며, COVID-19 팬데믹으로 인한 비대면 여행으로의 전환은 특히 모바일 체크인과 탑승에 있으며, 더욱 중요해졌습니다. 특히 모바일 체크인과 탑승에서 PSS 기술의 채택이 더욱 가속화되고 있습니다.

여객 서비스 시스템(PSS) 시장의 성장은 몇 가지 요인에 의해 주도됩니다.

PSS 시장의 성장은 여행 산업의 디지털화 진전, 원활한 개인화된 여행 경험에 대한 수요 증가, AI, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅과 같은 기술 혁신으로 인해 PSS 플랫폼의 기능이 강화되어 운영자가 보다 역동적이고 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 운영자는 보다 역동적이고 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 여행업계, 특히 항공사경쟁 구도도 고객 만족도와 업무 효율성을 향상시키는 첨단 PSS 솔루션에 대한 투자를 유도하고 있습니다. 또한 모바일 및 비접촉식 여행으로의 전환은 승객에게 예약부터 탑승까지 원활하고 편리한 여행 경험을 제공하는 PSS 플랫폼의 채택을 가속화하고 있습니다.

부문

컴포넌트(소프트웨어, 서비스), 최종 사용(항공회사 예약, 출발 관리, 인터넷 예약, 항공회사 재고, 고객 케어, 공항 관리 컨설팅, 기타 최종 사용)

조사 대상 기업의 예

AI 통합

Global Industry Analysts는 유효한 전문가 컨텐츠와 AI 툴로 시장 정보와 경쟁 정보를 변혁하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 LLM나 업계 고유 SLM를 조회하는 일반적인 규범에 따르는 대신에, 비디오 기록, 블로그, 검색 엔진 조사, 방대한 양 기업, 제품/서비스, 시장 데이터 등, 전 세계 전문가로부터 수집한 컨텐츠 리포지토리를 구축했습니다.

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 수입원가(COGS) 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 개요

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

KSA
영문 목차

영문목차

Global Passenger Service System (PSS) Market to Reach US$17.1 Billion by 2030

The global market for Passenger Service System (PSS) estimated at US$9.5 Billion in the year 2024, is expected to reach US$17.1 Billion by 2030, growing at a CAGR of 10.2% over the analysis period 2024-2030. Software, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 9.6% CAGR and reach US$12.4 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Services segment is estimated at 11.9% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$2.5 Billion While China is Forecast to Grow at 13.8% CAGR

The Passenger Service System (PSS) market in the U.S. is estimated at US$2.5 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$3.8 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 13.8% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 7.4% and 7.8% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 7.8% CAGR.

Global Passenger Service System (PSS) Market - Key Trends & Drivers Summarized

How Are Passenger Service Systems Transforming the Travel Experience?

Passenger Service Systems (PSS) are integrated technology platforms that enable airlines, rail operators, and other transport providers to manage reservations, inventory, and ticketing operations. PSS platforms are critical in delivering a seamless travel experience, from booking to check-in and boarding. By leveraging cloud-based technologies and mobile applications, these systems allow passengers to easily book tickets, manage their itineraries, and receive real-time travel updates. For operators, PSS solutions streamline backend operations, improve customer service, and optimize revenue management by offering dynamic pricing and personalized travel options. In an increasingly digital world, PSS platforms are essential for meeting the demands of modern travelers who expect convenience, transparency, and flexibility.

What Technological Innovations Are Driving the Evolution of PSS?

The evolution of PSS is being driven by significant technological innovations, including the integration of artificial intelligence (AI), big data analytics, and cloud computing. AI-powered systems are enabling transport providers to offer personalized travel recommendations, predict passenger behavior, and optimize inventory management in real-time. Cloud-based PSS solutions offer scalability and flexibility, allowing operators to adapt quickly to changing market conditions and passenger preferences. Additionally, mobile-first PSS platforms are enhancing the customer experience by offering seamless mobile check-ins, boarding passes, and real-time notifications. These technologies are transforming the way travel services are delivered, improving efficiency and passenger satisfaction.

How Are Industry Trends Shaping the Demand for Passenger Service Systems?

Several industry trends are influencing the demand for PSS solutions. The rise of low-cost carriers and increasing competition among airlines and transport providers is pushing operators to invest in sophisticated PSS platforms that enhance the customer experience and optimize operational efficiency. The growing emphasis on personalization, driven by consumer demand for tailored travel experiences, is also leading to the adoption of more advanced PSS solutions. Furthermore, the push toward digitization and the rise of mobile travel are making PSS platforms more critical than ever, as passengers expect seamless digital interactions throughout their journey. The shift toward contactless travel in response to the COVID-19 pandemic has further accelerated the adoption of PSS technologies, particularly in mobile check-in and boarding.

The Growth in the Passenger Service System (PSS) Market Is Driven by Several Factors

The growth in the PSS market is driven by several factors, including the increasing digitization of the travel industry and the rising demand for seamless and personalized travel experiences. Technological innovations, such as AI, big data, and cloud computing, are enhancing the capabilities of PSS platforms, allowing operators to offer more dynamic and tailored services. The competitive landscape of the travel industry, particularly among airlines, is also pushing operators to invest in sophisticated PSS solutions that improve customer satisfaction and operational efficiency. Additionally, the shift toward mobile and contactless travel is accelerating the adoption of PSS platforms that provide passengers with a seamless and convenient travel experience from booking to boarding.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Passenger Service System (PSS) market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Component (Software, Services); End-Use (Airline Reservation, Departure Control, Internet Booking, Airline Inventory, Customer Care, Airport Management Consulting, Other End-Uses)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

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Our new release incorporates impact of tariffs on geographical markets as we predict a shift in competitiveness of companies based on HQ country, manufacturing base, exports and imports (finished goods and OEM). This intricate and multifaceted market reality will impact competitors by increasing the Cost of Goods Sold (COGS), reducing profitability, reconfiguring supply chains, amongst other micro and macro market dynamics.

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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