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세계의 기내 쇼핑 시장
Inflight Shopping
상품코드 : 1747708
리서치사 : Market Glass, Inc. (Formerly Global Industry Analysts, Inc.)
발행일 : 2025년 06월
페이지 정보 : 영문 183 Pages
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한글목차

세계의 기내 쇼핑 시장은 2030년까지 93억 달러에 이를 전망

2024년에 72억 달러로 추정되는 기내 쇼핑 세계 시장은 2024-2030년간 CAGR 4.2%로 성장하여 2030년에는 93억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 본 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 퍼스트 클래스 항공기는 CAGR 3.6%를 나타내고, 분석 기간 종료시에는 35억 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 비즈니스 클래스 항공기 부문의 성장률은 분석 기간중 CAGR 3.7%로 추정됩니다.

미국 시장은 19억 달러로 추정, 중국은 CAGR 4.2%로 성장 예측

미국의 기내 쇼핑 시장은 2024년에 19억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제대국인 중국은 2030년까지 15억 달러 규모에 이를 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 4.2%로 추정됩니다. 기타 주목해야 할 지역별 시장으로서는 일본과 캐나다가 있으며, 분석 기간중 CAGR은 각각 3.8%와 3.8%를 보일 것으로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 3.6%를 보일 전망입니다.

세계의 기내 쇼핑 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

기내 쇼핑이 항공사의 전략적 초점이 되고 있는 이유는 무엇일까?

기내 쇼핑은 기본적인 면세품 제공에서 항공사의 소매 및 승객과의 관계에서 역동적이고 전략적인 요소로 진화하고 있습니다. 특히 전통적인 운임 체계가 연료비 변동과 소비자 선호도 변화에 따른 압박에 직면하면서 항공사는 항공권 이외의 수익원으로 이 채널의 활용을 늘리고 있습니다. 여행자가 이동 중에도 상품을 열람하고 구매할 수 있도록 함으로써, 항공사는 편리성, 독점성, 체험적 매력을 결합한 독특한 매력의 소매 환경을 조성하고 있습니다.

승객들은 기내 판매의 참신함에 호의적인 반응을 보이고 있으며, 특히 다른 곳에서는 쉽게 구할 수 없는 상품을 제공하거나 독점 판매, 예약 할인 등을 통해 가치를 느끼고 있습니다. 명품, 가전제품, 여행용 액세서리, 브랜드 상품 등이 인기 카테고리로, 계절별 트렌드와 지역별 승객의 취향을 반영해 큐레이션하는 경우가 많습니다. 기내 쇼핑은 소비자의 니즈를 충족시킬 뿐만 아니라, 특히 장거리 및 프리미엄 노선에서 브랜드 차별화와 고객 충성도 향상에 기여하고 있습니다.

기내 판매 경험을 재정의하는 디지털 혁신이란?

기내 쇼핑은 정적인 카탈로그에서 인터랙티브하고 개인화된 소매 플랫폼으로 기술적으로 변화하고 있습니다. 항공사들은 기내 엔터테인먼트 시스템에 디지털 쇼핑 포털을 통합하여 승객들이 좌석 등받이 스크린이나 개인 소유의 디바이스를 통해 상품을 보고, 프로모션에 액세스하고, 구매를 완료할 수 있도록 하고 있습니다. 이러한 시스템은 로열티 프로그램이나 고객 프로파일에 연결될 수 있으며, 과거 행동이나 목적지와의 연관성에 따라 맞춤형 제안과 추천을 제공할 수 있습니다.

모바일 앱과의 통합, 비접촉식 결제, 실시간 재고 동기화는 이제 보편화되어 있으며, 여행자는 기내 또는 비행 후 집으로 배송하기 위해 상품을 사전 주문할 수 있습니다. 일부 항공사는 증강현실을 이용한 미리보기와 음성으로 검색을 통해 핸즈프리 쇼핑을 할 수 있도록 시도하고 있습니다. 한편, 백엔드 플랫폼은 구매 행동, 최적의 상품 배치, 전환율에 대한 통찰력을 제공하는 데이터 분석 도구로 강화되고 있습니다. 이러한 기술 혁신은 운영을 간소화하고 승객과 제휴 항공사에 대한 리테일의 가치 제안을 강화합니다.

어떤 운영 모델과 제품 전략이 채택을 촉진하는가?

항공사들은 기내 쇼핑 전략을 확대하여 비행 전 주문, 기내 검색, 비행 후 주문 처리까지 포함하는 기내 쇼핑 전략을 확장하고 있습니다. 이러한 옴니채널 접근 방식을 통해 승객은 탑승 전부터 도착 후까지 항공사 소매업체와 소통할 수 있어 원활한 여행 커머스 생태계를 구축할 수 있습니다. 또한, 일부 항공사는 고급 브랜드 및 지역 장인들과 제휴하여 기내 경험을 향상시키는 한정 상품, 한정품, 목적지 테마 상품을 제공합니다.

크로스도킹 및 동적 재고 관리와 같은 물류 혁신은 수요가 많은 상품과 개인화된 상품을 보다 민첩하게 항공기에 적재할 수 있게 해줍니다. 또한, 친환경 포장, 윤리적으로 조달된 제품, 탄소 중립 배송 옵션에 대한 관심이 높아지면서 지속가능성도 제품 차별화 요소로 부상하고 있습니다. 한정된 기내 공간으로 인해 항공사들은 제품을 엄선하게 선택하게 되었고, 작고 가볍고 수익성이 높은 제품을 선호하게 되었습니다.

기내 쇼핑 시장의 성장은 몇 가지 요인에 의해 주도됩니다.

기내 쇼핑 시장의 성장은 기내 수익 창출에 대한 관심 증가, 승객의 기대치 변화, 기내 커넥티드 기술 도입 등 여러 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다. 항공사는 여행자와의 모든 접점을 최대한 활용하려고 노력하고 있으며, 기내 쇼핑은 엔터테인먼트, 편의성 및 상거래를 하나의 원활한 경험으로 통합할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다. 디지털 기능이 성숙하고 더 많은 소비자들이 기내 거래에 익숙해짐에 따라 기내 판매는 수동적인 것에서 고도로 인터랙티브하고 개인화된 서비스 모델로 진화하고 있습니다.

디지털 네이티브 승객으로의 인구통계학적 변화와 함께 여행자와의 소통에 대한 관심이 높아지면서 항공사들은 보다 스마트하고 정교한 기내 소매 플랫폼에 투자하고 있습니다. 또한, 경쟁사와의 차별화와 충성도 향상을 위한 인센티브는 항공사의 상품 선택의 정교화 및 리테일과 광범위한 고객 경험 전략과의 통합을 촉진하고 있습니다. 여행 수요가 회복되고 항공기의 연결성이 계속 향상됨에 따라 기내 쇼핑은 현대 항공사의 가치 제안의 핵심이 될 준비가 되어 있습니다.

부문

항공기 클래스(퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스, 프리미엄 이코노미 클래스, 이코노미 클래스), 항공사 유형(풀 서비스, 저가), 쇼핑 유형(여행 필수품, 액세서리, 뷰티＆케어, 어린이, 기타 쇼핑 유형)

조사 대상 기업 예(총 47개사)

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측했습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 인위적인 수익원가 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예측됩니다.

Global Industry Analysts는 세계 주요 수석 이코노미스트(1,4,949명), 싱크탱크(62개 기관), 무역 및 산업 단체(171개 기관)의 전문가들의 의견을 면밀히 검토하여 생태계에 미치는 영향을 평가하고 새로운 시장 현실에 대응하고 있습니다. 모든 주요 국가의 전문가와 경제학자들이 관세와 그것이 자국에 미치는 영향에 대한 의견을 추적 조사했습니다.

Global Industry Analysts는 이러한 혼란이 향후 2-3개월 내에 마무리되고 새로운 세계 질서가 보다 명확하게 확립될 것으로 예상하고 있으며, Global Industry Analysts는 이러한 상황을 실시간으로 추적하고 있습니다.

2025년 4월: 협상 단계

이번 4월 보고서에서는 관세가 세계 시장 전체에 미치는 영향과 지역별 시장 조정에 대해 소개합니다. 당사의 예측은 과거 데이터와 진화하는 시장 영향요인을 기반으로 합니다.

2025년 7월: 최종 관세 재설정

고객님들께는 각 국가별 최종 리셋이 발표된 후 7월에 무료 업데이트 버전을 제공해 드립니다. 최종 업데이트 버전에는 명확하게 정의된 관세 영향 분석이 포함되어 있습니다.

상호 및 양자 간 무역과 관세의 영향 분석 :

미국 <>& 중국 <>& 멕시코 <>& 캐나다 <>&EU <>& 일본 <>& 인도 <>& 기타 176개국

업계 최고의 이코노미스트: Global Industry Analysts의 지식 기반은 국가, 싱크탱크, 무역 및 산업 단체, 대기업, 그리고 세계 계량 경제 상황에서 전례 없는 패러다임 전환의 영향을 공유하는 분야별 전문가 등 가장 영향력 있는 최고 이코노미스트를 포함한 14,949명의 이코노미스트를 추적하고 있습니다. 16,491개 이상의 보고서 대부분에 마일스톤에 기반한 2단계 출시 일정이 적용되어 있습니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

LSH
영문 목차

영문목차

Global Inflight Shopping Market to Reach US$9.3 Billion by 2030

The global market for Inflight Shopping estimated at US$7.2 Billion in the year 2024, is expected to reach US$9.3 Billion by 2030, growing at a CAGR of 4.2% over the analysis period 2024-2030. First Class Aircraft, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 3.6% CAGR and reach US$3.5 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Business Class Aircraft segment is estimated at 3.7% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$1.9 Billion While China is Forecast to Grow at 4.2% CAGR

The Inflight Shopping market in the U.S. is estimated at US$1.9 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$1.5 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 4.2% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 3.8% and 3.8% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 3.6% CAGR.

Global Inflight Shopping Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Is Inflight Shopping Becoming a Strategic Focus for Airlines?

Inflight shopping has evolved from a basic duty-free offering into a dynamic and strategic component of airline retail and passenger engagement. Airlines are increasingly leveraging this channel as a source of non-ticket revenue, particularly as traditional fare structures face pressure from fluctuating fuel costs and shifting consumer preferences. By providing travelers the ability to browse and purchase products while in transit, airlines are creating a unique captive retail environment that combines convenience, exclusivity, and experiential appeal.

Passengers are responding positively to the novelty of inflight retail, especially when it offers products that are not easily accessible elsewhere or provide perceived value through exclusivity or pre-order discounts. Luxury goods, electronics, travel accessories, and branded merchandise are among the top-selling categories, often curated to reflect seasonal trends or regional passenger preferences. In addition to serving consumer needs, inflight shopping is contributing to enhanced brand differentiation and customer loyalty, particularly on long-haul or premium routes.

What Digital Innovations Are Redefining the Inflight Retail Experience?

Inflight shopping has undergone a technological transformation, moving beyond static catalogs to interactive and personalized retail platforms. Airlines are integrating digital shopping portals into in-flight entertainment systems, enabling passengers to view products, access promotions, and complete purchases via seatback screens or personal devices. These systems can be linked to loyalty programs and customer profiles, allowing for curated offers and recommendations based on past behavior or destination relevance.

Mobile app integration, contactless payments, and real-time inventory synchronization are now common, allowing travelers to pre-order items for delivery onboard or even to their home post-flight. Some airlines are experimenting with augmented reality previews and voice-controlled browsing for hands-free shopping. Meanwhile, backend platforms are being enhanced with data analytics tools that provide insights into buying behavior, optimal product placement, and conversion rates. These innovations are streamlining operations and enhancing the retail value proposition for both passengers and airline partners.

Which Operational Models and Product Strategies Are Driving Adoption?

Airlines are expanding their inflight shopping strategies to include pre-flight ordering, inflight browsing, and post-flight fulfillment. This omni-channel approach allows passengers to engage with airline retail before boarding and beyond arrival, creating a seamless travel-commerce ecosystem. Some airlines are also partnering with high-end brands or regional artisans to offer exclusive merchandise, limited editions, or destination-themed products that elevate the inflight experience.

Logistics innovations, such as cross-docking and dynamic inventory management, are allowing for more agile stocking of aircraft with high-demand or personalized goods. Sustainability is also emerging as a product differentiator, with increasing emphasis on eco-conscious packaging, ethically sourced products, and carbon-neutral delivery options. As cabin space is limited, airlines are becoming more selective in their product curation, favoring compact, lightweight, and high-margin items.

The Growth in the Inflight Shopping Market Is Driven by Several Factors…

The growth in the inflight shopping market is driven by several factors including the increasing focus on ancillary revenue generation, evolving passenger expectations, and the adoption of connected inflight technologies. Airlines are seeking to maximize every touchpoint with the traveler, and inflight shopping presents a key opportunity to combine entertainment, convenience, and commerce into one seamless experience. As digital capabilities mature and more consumers become comfortable with inflight transactions, onboard retail is evolving from a passive offering into a highly interactive and personalized service model.

Greater emphasis on traveler engagement, combined with demographic shifts toward digitally native passengers, is pushing airlines to invest in smarter and more sophisticated inflight retail platforms. Additionally, competitive differentiation and loyalty-building incentives are driving airlines to refine their product selection and integrate retail with broader customer experience strategies. As travel rebounds and aircraft connectivity continues to improve, inflight shopping is poised to become a cornerstone of the modern airline value proposition.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Inflight Shopping market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Aircraft Class (First Class, Business Class, Premium Economy Class, Economy Class); Carrier Type (Full-Service, Low-Cost); Shopping Type (Travel Essential, Accessories, Beauty & Care, Children, Other Shopping Types)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; and Rest of Europe); Asia-Pacific; Rest of World.

Select Competitors (Total 47 Featured) -

TARIFF IMPACT FACTOR

Our new release incorporates impact of tariffs on geographical markets as we predict a shift in competitiveness of companies based on HQ country, manufacturing base, exports and imports (finished goods and OEM). This intricate and multifaceted market reality will impact competitors by artificially increasing the COGS, reducing profitability, reconfiguring supply chains, amongst other micro and macro market dynamics.

We are diligently following expert opinions of leading Chief Economists (14,949), Think Tanks (62), Trade & Industry bodies (171) worldwide, as they assess impact and address new market realities for their ecosystems. Experts and economists from every major country are tracked for their opinions on tariffs and how they will impact their countries.

We expect this chaos to play out over the next 2-3 months and a new world order is established with more clarity. We are tracking these developments on a real time basis.

As we release this report, U.S. Trade Representatives are pushing their counterparts in 183 countries for an early closure to bilateral tariff negotiations. Most of the major trading partners also have initiated trade agreements with other key trading nations, outside of those in the works with the United States. We are tracking such secondary fallouts as supply chains shift.

To our valued clients, we say, we have your back. We will present a simplified market reassessment by incorporating these changes!

APRIL 2025: NEGOTIATION PHASE

Our April release addresses the impact of tariffs on the overall global market and presents market adjustments by geography. Our trajectories are based on historic data and evolving market impacting factors.

JULY 2025 FINAL TARIFF RESET

Complimentary Update: Our clients will also receive a complimentary update in July after a final reset is announced between nations. The final updated version incorporates clearly defined Tariff Impact Analyses.

Reciprocal and Bilateral Trade & Tariff Impact Analyses:

USA <> CHINA <> MEXICO <> CANADA <> EU <> JAPAN <> INDIA <> 176 OTHER COUNTRIES.

Leading Economists - Our knowledge base tracks 14,949 economists including a select group of most influential Chief Economists of nations, think tanks, trade and industry bodies, big enterprises, and domain experts who are sharing views on the fallout of this unprecedented paradigm shift in the global econometric landscape. Most of our 16,491+ reports have incorporated this two-stage release schedule based on milestones.

COMPLIMENTARY PREVIEW

Contact your sales agent to request an online 300+ page complimentary preview of this research project. Our preview will present full stack sources, and validated domain expert data transcripts. Deep dive into our interactive data-driven online platform.

TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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