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세계의 긴급출동 서비스 보험 시장
Road Assistance Insurance
상품코드 : 1737397
리서치사 : Global Industry Analysts, Inc.
발행일 : 2025년 05월
페이지 정보 : 영문 380 Pages
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한글목차

긴급출동 서비스 보험 세계 시장은 2030년까지 115억 달러에 달할 전망

2024년에 72억 달러로 추정되는 긴급출동 서비스 보험 세계 시장은 2024년부터 2030년까지 CAGR 8.1%로 성장하여 2030년에는 115억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 이 보고서에서 분석한 부문 중 하나인 견인은 CAGR 6.3%를 기록하며 분석 기간 종료시에는 24억 달러에 달할 것으로 예측됩니다. 점프 스타트/풀 스타트 커버리지 부문의 성장률은 분석 기간 동안 CAGR 9.5%로 추정됩니다.

미국 시장은 추정 20억 달러, 중국은 CAGR 12.2%로 성장 예측

미국의 긴급출동 서비스 보험 시장은 2024년에 20억 달러로 추정됩니다. 세계 2위 경제 대국인 중국은 2030년까지 24억 달러의 시장 규모에 달할 것으로 예측되며, 분석 기간인 2024-2030년 CAGR은 12.2%를 기록할 것으로 예상됩니다. 기타 주목할 만한 지역별 시장으로는 일본과 캐나다가 있고, 분석 기간 동안 CAGR은 각각 4.2%와 7.6%로 예측됩니다. 유럽에서는 독일이 CAGR 5.3%로 성장할 것으로 예측됩니다.

세계의 긴급출동 서비스 보험 시장 - 주요 동향과 촉진요인 정리

긴급출동 서비스 보험이 현대 모빌리티 생태계에서 필수적인 이유는 무엇일까?

긴급출동 서비스 보험은 자동차 고장, 사고 및 긴급 상황 발생 시 즉각적인 지원을 제공하는 개인 및 상업용 모빌리티 프레임워크에서 중요한 서비스로 인식되고 있습니다. 자동차 소유율이 증가하고 장거리 이동이 보편화됨에 따라, 특히 개발도상국에서는 신속하고 신뢰할 수 있는 지원에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 이러한 종류의 보험은 일반적으로 견인, 출장 수리, 배터리 점프, 연료 공급, 열쇠공 지원 등의 서비스를 보장합니다. 전기자동차(EV)의 출현과 자동차 전자제품의 복잡성으로 인해 전문적인 로드사이드 지원이 절실히 요구되고 있습니다. 또한, 라이드 헤일링 운전자, 물류 차량, 매일 출퇴근하는 운전자들은 모두 이러한 정책을 통해 다운타임을 줄이고 교통 안전을 강화하는 혜택을 누릴 수 있습니다. 모바일 앱과의 기술 통합을 통해 실시간 추적과 24시간 365일 지원을 통해 보다 원활하게 지원 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 보험사 및 OEM은 긴급출동 서비스를 표준 자동차 보험 및 보증 패키지에 포함시켜 고객 확보 및 유지에 있어 중요한 차별화 요소로 활용하고 있습니다. 소비자들이 보다 종합적인 운전 보호를 원함에 따라, 긴급출동 서비스 보험의 관련성과 보급은 계속 확대되고 있습니다.

디지털 플랫폼과 차량 텔레매틱스는 서비스 제공을 어떻게 변화시키고 있는가?

디지털 전환은 긴급출동 서비스 서비스 제공 방식과 수익 창출을 재구성하는 데 있어 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 모바일 앱을 통해 사용자는 클레임을 제기하고, 서비스 차량을 추적하고, 지원 담당자와 실시간으로 소통할 수 있게 되었습니다. 텔레매틱스와 차량 내 진단 시스템을 통해 예측 정비 경고가 가능해졌고, 보험사는 고장이 발생하기 전에 사전 예방적 로드사이드 어시스턴스를 제공할 수 있게 되었습니다. 이러한 시스템은 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 문제를 조기에 해결함으로써 클레임 비용을 절감할 수 있습니다. 내비게이션 플랫폼과의 통합을 통해 배차 담당자는 차량 위치를 정확하게 파악할 수 있어 대응 시간을 단축할 수 있습니다. 우선 응답, 지리적 범위 확대, 대체 교통수단 및 호텔 숙박비 환불 등 단계별 서비스를 제공하는 구독 모델이 점점 더 보편화되고 있으며, OEM의 대시보드 및 차량 관리 시스템과의 API 통합을 통해 커넥티드카에 완전히 통합된 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. AI 기반 라우팅, 운전자 프로파일링, 자동 배차 시스템, AI 기반 라우팅, 운전자 프로파일링, 자동 배차 시스템은 어시스턴스 제공업체의 운영을 최적화하고 있습니다. 이러한 기술 혁신은 보험사의 상품 차별화, 운영 비용 절감, 디지털 소비자 행동과의 긴밀한 연계를 돕고 있습니다.

시장 확대를 촉진하는 부문과 지역은?

긴급출동 서비스 보험 시장은 다양한 고객 부문과 지역에 걸쳐 성장하고 있습니다. 북미와 서유럽과 같은 신흥 시장에서는 성숙한 차량과 고객 경험에 대한 관심이 프리미엄 어시스턴스 패키지로의 업그레이드를 촉진하고 있습니다. 반면, 아시아태평양, 라틴아메리카, 아프리카의 신흥 경제권에서는 자동차 소유의 확대, 인프라 구축, 보험 보급률 향상에 힘입어 처음 도입이 진행되고 있습니다. 도시 소비자, 라이드셰어 운전자, 물류 사업자, 전기자동차 사용자는 고유한 서비스를 기대하는 주요 하위 부문입니다. 보험사, 자동차 딜러, 렌탈업체, 차량 소유자와의 B2B 파트너십은 새로운 판매 채널을 개척하고 있습니다. 기술에 정통한 젊은 운전자들은 특히 텔레매틱스 기반 보험과 번들로 제공되는 디지털 방식으로 접근 가능한 사용 기반 지원 플랜을 선호합니다. 한편, 인도, 브라질, 중국 등의 국가에서는 정부 주도의 교통 안전 캠페인과 규제 의무화로 인해 보험사들이 표준화된 도로변 보상을 제공하도록 장려하고 있습니다. 관광객이 많은 지역에서는 렌터카에 대한 일시적인 긴급출동 서비스 플랜도 추진되고 있어 여행자의 안전이 강화되고 있습니다. 이러한 다양한 성장의 벡터는 시장을 더욱 역동적이고 경쟁력 있는 시장으로 만들고 있습니다.

긴급출동 서비스 보험 시장의 성장은 몇 가지 요인에 의해 주도되고 있습니다 ...

긴급출동 서비스 보험 시장은 진화하는 소비자의 기대, 자동차 기술, 보험 혁신으로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. 신흥국을 중심으로 한 전 세계 자동차의 보급은 잠재적 가입자의 저변을 넓히고 있습니다. 개인 이동 수단과 장거리 출퇴근에 대한 의존도가 높아짐에 따라 신뢰할 수 있는 도로변 지원에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 휴대용 충전과 같은 특수한 지원 서비스를 필요로 하는 EV의 등장은 새로운 보험 모델을 창출하고 있습니다. 디지털 플랫폼과 텔레매틱스는 편의성과 신뢰성을 높이는 주문형 실시간 지원 서비스를 가능하게 하고 있으며, OEM 보증 프로그램 및 차량 텔레매틱스 시스템과의 통합은 B2B 및 B2C 부문 모두에서 보급을 촉진하고 있습니다. 일부 국가에서는 지원 서비스를 의무화하는 등 종합적인 자동차 보험 적용을 촉진하는 규제 프레임워크가 일관된 시장 확대를 뒷받침하고 있습니다. 또한, 원활한 서비스, 투명성, 앱 기반 경험에 대한 소비자의 기대는 보험사의 서비스 제공 및 참여에 대한 혁신을 촉진하고 있습니다. 여행 지속 지원 및 국경 간 지원과 같은 부가 가치 서비스를 통한 경쟁사와의 차별화도 중요한 성장 요인으로 작용하고 있습니다. 이러한 추세를 종합해 볼 때, 긴급출동 서비스 보험은 진화하는 세계 자동차 보험 생태계에서 핵심 서비스로 자리 잡을 것이 확실시됩니다.

부문

대상 범위(견인, 점프 스타트/풀 스타트, 잠금/교체 키 서비스, 펑크 타이어, 연료 배달, 기타 대상 범위), 유통 채널(독립 대리점/브로커, 다이렉트 리스폰스, 기타 유통 채널), 최종사용자(승용차, 상용차)

조사 대상 기업 사례(총 41개사)

관세 영향 계수

Global Industry Analysts는 본사의 국가, 제조거점, 수출입(완제품 및 OEM)을 기반으로 기업의 경쟁력 변화를 예측하고 있습니다. 이러한 복잡하고 다면적인 시장 역학은 인위적인 매출원가 증가, 수익성 감소, 공급망 재편 등 미시적 및 거시적 시장 역학 중에서도 특히 경쟁사들에게 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

Global Industry Analysts는 세계 주요 수석 이코노미스트(1,4,949명), 싱크탱크(62개 기관), 무역 및 산업 단체(171개 기관)의 전문가들의 의견을 면밀히 검토하여 생태계에 미치는 영향을 평가하고 새로운 시장 현실에 대응하고 있습니다. 모든 주요 국가의 전문가와 경제학자들이 관세와 그것이 자국에 미치는 영향에 대한 의견을 추적 조사하고 있습니다.

Global Industry Analysts는 이러한 혼란이 향후 2-3개월 내에 마무리되고 새로운 세계 질서가 보다 명확하게 확립될 것으로 예상하고 있으며, Global Industry Analysts는 이러한 상황을 실시간으로 추적하고 있습니다.

2025년 4월 : 협상 단계

이번 4월 보고서에서는 관세가 세계 시장 전체에 미치는 영향과 지역별 시장 조정에 대해 소개합니다. 당사의 예측은 과거 데이터와 진화하는 시장 영향요인을 기반으로 합니다.

2025년 7월 : 최종 관세 재설정

고객님들께는 각 국가별 최종 리셋이 발표된 후 7월에 무료 업데이트 버전을 제공해 드립니다. 최종 업데이트 버전에는 명확하게 정의된 관세 영향 분석이 포함되어 있습니다.

상호 및 양자 간 무역과 관세의 영향 분석:

미국 <> 중국 <> 멕시코 <> 캐나다 <> EU <> 일본 <> 인도 <> 기타 176개국

업계 최고의 이코노미스트 : Global Industry Analysts의 지식 기반은 국가, 싱크탱크, 무역 및 산업 단체, 대기업, 그리고 세계 계량 경제 상황의 전례 없는 패러다임 전환의 영향을 공유하는 분야별 전문가 등 가장 영향력 있는 수석 이코노미스트 그룹을 포함한 14,949명의 이코노미스트를 추적하고 있습니다. 16,491개 이상의 보고서 대부분에 마일스톤에 기반한 2단계 출시 일정을 적용하고 있습니다.

목차

제1장 조사 방법

제2장 주요 요약

제3장 시장 분석

제4장 경쟁

ksm
영문 목차

영문목차

Global Road Assistance Insurance Market to Reach US$11.5 Billion by 2030

The global market for Road Assistance Insurance estimated at US$7.2 Billion in the year 2024, is expected to reach US$11.5 Billion by 2030, growing at a CAGR of 8.1% over the analysis period 2024-2030. Towing Coverage, one of the segments analyzed in the report, is expected to record a 6.3% CAGR and reach US$2.4 Billion by the end of the analysis period. Growth in the Jump Start / Pull Start Coverage segment is estimated at 9.5% CAGR over the analysis period.

The U.S. Market is Estimated at US$2.0 Billion While China is Forecast to Grow at 12.2% CAGR

The Road Assistance Insurance market in the U.S. is estimated at US$2.0 Billion in the year 2024. China, the world's second largest economy, is forecast to reach a projected market size of US$2.4 Billion by the year 2030 trailing a CAGR of 12.2% over the analysis period 2024-2030. Among the other noteworthy geographic markets are Japan and Canada, each forecast to grow at a CAGR of 4.2% and 7.6% respectively over the analysis period. Within Europe, Germany is forecast to grow at approximately 5.3% CAGR.

Global “Road Assistance Insurance” Market - Key Trends & Drivers Summarized

Why Is Road Assistance Insurance Becoming Essential in Modern Mobility Ecosystems?

Road assistance insurance is increasingly recognized as a vital service within personal and commercial mobility frameworks, offering immediate support during vehicle breakdowns, accidents, and emergencies. As vehicle ownership rises and long-distance road travel becomes more common, especially across developing regions, the demand for quick, reliable assistance has surged. This form of insurance typically covers services such as towing, on-site repairs, battery jumps, fuel delivery, and locksmith support. The emergence of electric vehicles (EVs) and the growing complexity of automotive electronics have added urgency to professional roadside support. Furthermore, ride-hailing drivers, logistics fleets, and daily commuters all benefit from reduced downtime and enhanced road safety through these policies. Technological integration with mobile apps has made accessing assistance more seamless, providing real-time tracking and 24/7 support. Insurers and OEMs alike are bundling road assistance with standard auto policies or warranty packages, turning it into a key differentiator in customer acquisition and retention. As consumers demand more comprehensive driving protection, the relevance and uptake of road assistance insurance continues to grow.

How Are Digital Platforms and Vehicle Telematics Reshaping Service Delivery?

Digital transformation is playing a central role in reshaping how road assistance services are delivered and monetized. Mobile apps now allow users to initiate a claim, track service vehicles, and communicate with support personnel in real time. Telematics and in-vehicle diagnostic systems are enabling predictive maintenance alerts, allowing insurers to offer proactive roadside assistance even before a breakdown occurs. These systems not only improve the customer experience but also reduce claim costs by addressing issues early. Integration with navigation platforms allows dispatchers to locate vehicles precisely, reducing response times. Subscription models are becoming increasingly common, offering tiered services such as priority response, extended geographic coverage, and inclusion of alternate transportation or hotel stay reimbursements. API integration with OEM dashboards and fleet management systems has led to fully embedded assistance offerings in connected vehicles. AI-based routing, driver profiling, and automated dispatch systems are optimizing operations for assistance providers. These innovations are helping insurers differentiate their products, reduce operational overheads, and align more closely with digital consumer behavior.

Which Segments and Regions Are Fueling Market Expansion?

The road assistance insurance market is seeing growth across diverse customer segments and geographies. In developed markets like North America and Western Europe, mature vehicle fleets and a focus on customer experience are driving upgrades to premium assistance packages. In contrast, emerging economies in Asia-Pacific, Latin America, and Africa are witnessing first-time adoption, driven by expanding vehicle ownership, infrastructure development, and increased insurance penetration. Urban consumers, rideshare drivers, logistics operators, and EV users are key sub-segments with unique service expectations. B2B partnerships between insurers and automotive dealers, rental agencies, or fleet owners are opening new distribution channels. Younger, tech-savvy drivers are showing a preference for digitally accessible, usage-based assistance plans, particularly when bundled with telematics-driven insurance. Meanwhile, government-led road safety campaigns and regulatory mandates in countries like India, Brazil, and China are encouraging insurers to offer standardized roadside coverage. Tourist-centric regions are also promoting temporary road assistance plans for rental vehicles, enhancing traveler safety. These diverse growth vectors are making the market more dynamic and competitive.

The Growth in the Road Assistance Insurance Market Is Driven by Several Factors...

The road assistance insurance market is expanding rapidly due to evolving consumer expectations, vehicle technology, and insurance innovation. The proliferation of vehicles worldwide, especially in emerging economies, is creating a broad base of potential subscribers. Increased dependence on personal mobility and long-distance commuting has heightened demand for reliable roadside support. The rise of EVs, which require specialized assistance services like portable charging, is fostering new insurance models. Digital platforms and telematics are enabling on-demand, real-time assistance services that enhance convenience and trust. Integration with OEM warranty programs and fleet telematics systems is also boosting adoption across B2B and B2C segments. Regulatory frameworks promoting comprehensive auto insurance coverage, including mandatory assistance services in several countries, are supporting consistent market expansion. Additionally, consumer expectations for seamless service, transparency, and app-based experiences are pushing insurers to innovate in delivery and engagement. Competitive differentiation through value-added services like trip continuation support and cross-border assistance is also a key growth lever. These trends collectively ensure that road assistance insurance will remain a core offering within the evolving global auto insurance ecosystem.

SCOPE OF STUDY:

The report analyzes the Road Assistance Insurance market in terms of units by the following Segments, and Geographic Regions/Countries:

Segments:

Coverage (Towing, Jump Start / Pull Start, Lockout / Replacement Key Service, Flat Tire, Fuel Delivery, Other Coverage); Distribution Channel (Independent Agents / Brokers, Direct Response, Other Distribution Channels); End-Use (Passenger Cars, Commercial Vehicles)

Geographic Regions/Countries:

World; United States; Canada; Japan; China; Europe (France; Germany; Italy; United Kingdom; Spain; Russia; and Rest of Europe); Asia-Pacific (Australia; India; South Korea; and Rest of Asia-Pacific); Latin America (Argentina; Brazil; Mexico; and Rest of Latin America); Middle East (Iran; Israel; Saudi Arabia; United Arab Emirates; and Rest of Middle East); and Africa.

Select Competitors (Total 41 Featured) -

TARIFF IMPACT FACTOR

Our new release incorporates impact of tariffs on geographical markets as we predict a shift in competitiveness of companies based on HQ country, manufacturing base, exports and imports (finished goods and OEM). This intricate and multifaceted market reality will impact competitors by artificially increasing the COGS, reducing profitability, reconfiguring supply chains, amongst other micro and macro market dynamics.

We are diligently following expert opinions of leading Chief Economists (14,949), Think Tanks (62), Trade & Industry bodies (171) worldwide, as they assess impact and address new market realities for their ecosystems. Experts and economists from every major country are tracked for their opinions on tariffs and how they will impact their countries.

We expect this chaos to play out over the next 2-3 months and a new world order is established with more clarity. We are tracking these developments on a real time basis.

As we release this report, U.S. Trade Representatives are pushing their counterparts in 183 countries for an early closure to bilateral tariff negotiations. Most of the major trading partners also have initiated trade agreements with other key trading nations, outside of those in the works with the United States. We are tracking such secondary fallouts as supply chains shift.

To our valued clients, we say, we have your back. We will present a simplified market reassessment by incorporating these changes!

APRIL 2025: NEGOTIATION PHASE

Our April release addresses the impact of tariffs on the overall global market and presents market adjustments by geography. Our trajectories are based on historic data and evolving market impacting factors.

JULY 2025 FINAL TARIFF RESET

Complimentary Update: Our clients will also receive a complimentary update in July after a final reset is announced between nations. The final updated version incorporates clearly defined Tariff Impact Analyses.

Reciprocal and Bilateral Trade & Tariff Impact Analyses:

USA <> CHINA <> MEXICO <> CANADA <> EU <> JAPAN <> INDIA <> 176 OTHER COUNTRIES.

Leading Economists - Our knowledge base tracks 14,949 economists including a select group of most influential Chief Economists of nations, think tanks, trade and industry bodies, big enterprises, and domain experts who are sharing views on the fallout of this unprecedented paradigm shift in the global econometric landscape. Most of our 16,491+ reports have incorporated this two-stage release schedule based on milestones.

COMPLIMENTARY PREVIEW

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TABLE OF CONTENTS

I. METHODOLOGY

II. EXECUTIVE SUMMARY

III. MARKET ANALYSIS

IV. COMPETITION

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