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은행 키오스크 시장 분석 및 예측(-2034년) : 유형, 제품, 서비스, 기술, 구성 요소, 용도, 배포, 최종 사용자, 기능
Bank Kiosk Market Analysis and Forecast to 2034: Type, Product, Services, Technology, Component, Application, Deployment, End User, Functionality
상품코드 : 1762085
리서치사 : Global Insight Services
발행일 : 2025년 07월
페이지 정보 : 영문 380 Pages
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한글목차

은행 키오스크 시장은 2024년 249억 달러에서 2034년까지는 864억 달러로 확대되며 약 13.3%의 연평균 복합 성장률(CAGR)을 나타낼 전망입니다. 키오스크는 비즈니스 간소화, 대기 시간 단축, 은행 서비스에 대한 24시간 365일 액세스 제공에 있어 매우 중요합니다.

업계 개요 :

세계의 관세정세는 지정학적 긴장과 더불어 특히 일본, 한국, 중국, 대만의 은행 키오스크 시장에 큰 영향을 미치고 있습니다. 중국은 무역 마찰 가운데 키오스크 기술의 국내 생산 능력을 가속화하고 있습니다. 세계에서 은행 키오스크 시장은 디지털 뱅킹의 동향에 견인되어 견조하게 추이하고 있습니다만, 공급 체인의 혼란에 의한 과제에 직면하고 있습니다. 협력과 기술 혁신에 중점을 둔 시장의 발전이 예상됩니다.

시장 세분화
유형 대화형 키오스크, 뱅킹 키오스크, 셀프서비스 키오스크, 현금자동입출금기(ATM)
제품 정보 키오스크, 거래 키오스크, 서비스 키오스크
서비스 설치 서비스, 유지 보수 서비스, 관리 서비스, 컨설팅 서비스
기술 터치스크린, 생체인식, 근거리 무선 통신(NFC), QR 코드
구성 요소 하드웨어, 소프트웨어, 디스플레이, 프린터
용도 은행 및 금융 서비스, 소매, 의료, 정부
배포 온프레미스, 클라우드 기반
최종 사용자 은행, 신용조합, 소매업, 정부기관
기능 현금 입금, 현금 인출, 계좌 정보, 청구서 지불

시장 개요 :

은행 키오스크 시장은 주로 은행 부문의 고객 서비스 향상과 업무 효율화 수요 증가를 배경으로 견조한 확대를 이루고 있습니다. 셀프서비스 키오스크는 24시간 365일 언제든지 은행 서비스에 액세스할 수 있어 고객의 편의성이 크게 향상되어 시장을 선도하고 있습니다. 이 부문의 이점은 보안 및 사용자 경험을 향상시키는 생체 인증 및 AI 주도 고객 상호 작용과 같은 기술적 진보로 강화되었습니다. 고급 터치 스크린과 개인화된 뱅킹 솔루션을 갖춘 대화형 키오스크의 출현은 주목할만한 하위 부문입니다. 이러한 키오스크는 고객에게 맞는 금융 조언과 서비스를 제공함으로써 고객 참여에 혁명을 일으키는 태세를 갖추고 있습니다. 또한 터치 불필요한 거래에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 키오스크에 비접촉식 결제 솔루션을 통합하는 움직임이 가속화되고 있습니다. 이러한 혁신적 기술의 채용이 진행됨에 따라 시장은 더욱 추진되어 이해 관계자에게 유리한 기회가 생길 것으로 예측됩니다.

충돌 개요 :

은행 키오스크 시장은 다양한 솔루션을 특징으로 하지만, 셀프 서비스 키오스크는 고객 경험과 업무 효율성을 높일 수 있기 때문에 시장을 선도하고 있습니다. 이 부문의 이점은 거래의 간소화와 대기 시간의 단축을 실현하는 자동화된 뱅킹 서비스에 대한 수요 증가에 힘입어지고 있습니다. 북미가 시장의 아성을 유지하는 한편, 유럽과 아시아태평양은 현저한 진보를 이루고 있으며, 신흥 경제 국가들은 은행 인프라의 현대화를 위해 키오스크 기술에 많은 투자를 하고 있습니다. 업계의 주요 기업들은 지속적인 기술 강화를 통해 향상된 기능과 안전한 거래를 제공하여 시장에서의 입지를 강화하고 있습니다. 경쟁 구도는 기술적 진보와 시장 리더 간의 전략적 파트너십의 영향을 받습니다. 규제 틀, 특히 데이터 프라이버시와 금융 보안에 관한 틀은 시장 역학을 형성하는데 있어 매우 중요한 역할을 합니다. 향후 키오스크의 기능 강화가 기대되는 AI와 IoT 등 첨단 기술의 통합으로 시장은 견조한 성장이 예상됩니다. 그러나 초기 도입 비용 증가와 지속적인 기술 업그레이드의 필요성과 같은 과제는 남아 있습니다. 그럼에도 불구하고, 특히 은행이 디지털 실적를 확대하고 고객 참여도를 높이려는 가운데 성장 가능성은 여전히 큽니다.

주요 동향과 촉진요인

은행 키오스크 시장은 기술 혁신과 소비자 선호의 진화에 견인되어 큰 성장을 이루고 있습니다. 셀프 서비스 뱅킹 솔루션의 대두는 특필해야 하는 것으로, 소비자는 보다 편리성을 높이고 거래를 관리할 것을 요구하고 있습니다. 디지털 뱅킹 플랫폼과 모바일 애플리케이션의 채용 증가로 더욱 가속화되고 있습니다. 또한 금융 포섭에 대한 주목이 높아짐에 따라 은행은 서비스가 깨끗하지 않은 지역에 키오스크를 배치하고 리치와 접근성을 확대하고 있습니다. 커스터마이징 가능하고 확장 가능한 키오스크 솔루션을 제공하는 기업은 시장 점유율을 얻는데 유리한 입장에 있습니다.

억제요인과 도전 :

은행 키오스크 시장은 현재 몇 가지 중요한 억제요인과 과제를 극복하고 있습니다. 기술이 고도화되고 디지털 뱅킹 서비스와 통합됨에 따라 사이버 보안 위협에 대한 우려가 커지고 있습니다. 빠른 것도 과제가 되고 있어 경쟁력을 유지하고 진화하는 규제를 준수하기 위해서는 지속적인 갱신과 유지보수가 필요합니다. 마지막으로 키오스크와 기존 은행 인프라 간의 통합은 특히 레거시 시스템이있는 금융 기관의 경우 복잡하고 비용이 많이 듭니다.

목차

제1장 은행 키오스크 시장 개요

제2장 주요 요약

제3장 시장에 관한 중요 인사이트

제4장 은행 키오스크 시장 전망

제5장 은행 키오스크 시장 전략

제6장 은행 키오스크 시장 규모

제7장 은행 키오스크 시장 : 유형별

제8장 은행 키오스크 시장 : 제품별

제9장 은행 키오스크 시장 : 서비스별

제10장 은행 키오스크 시장 : 기술별

제11장 은행 키오스크 시장 : 구성 요소별

제12장 은행 키오스크 시장 : 용도별

제13장 은행 키오스크 시장 : 배포별

제14장 은행 키오스크 시장 : 최종 사용자별

제15장 은행 키오스크 시장 : 기능별

제16장 은행 키오스크 시장 : 지역별

제17장 경쟁 구도

제18장 기업 프로파일

KTH
영문 목차

영문목차

Bank Kiosk Market is anticipated to expand from $24.9 billion in 2024 to $86.4 billion by 2034, growing at a CAGR of approximately 13.3%. Bank Kiosk Market encompasses self-service terminals designed to enhance customer experience in banking, offering services like account management, cash transactions, and information dissemination. These kiosks are pivotal in streamlining operations, reducing wait times, and providing 24/7 access to banking services. The market is driven by advancements in digital banking, increasing demand for automation, and the need for cost-effective service solutions, fostering innovations in security, user interface, and connectivity.

Industry Overview:

The global tariff landscape, coupled with geopolitical tensions, exerts significant influence on the Bank Kiosk Market, particularly in Japan, South Korea, China, and Taiwan. Japan and South Korea are increasingly investing in technological self-reliance to mitigate tariff-induced costs on imported components. China, amid trade tensions, is accelerating its domestic production capabilities for kiosk technologies. Taiwan, a pivotal player in tech manufacturing, is navigating geopolitical risks while maintaining its critical role in the supply chain. Globally, the market for bank kiosks is robust, driven by digital banking trends, yet it faces challenges from supply chain disruptions. By 2035, the market is anticipated to evolve with a focus on regional collaborations and technological innovation. Middle East conflicts may exacerbate supply chain vulnerabilities and elevate energy costs, influencing manufacturing and deployment timelines.

Market Segmentation
TypeInteractive Kiosks, Banking Kiosks, Self-service Kiosks, Automated Teller Machines (ATMs)
ProductInformation Kiosks, Transaction Kiosks, Service Kiosks
ServicesInstallation Services, Maintenance Services, Managed Services, Consulting Services
TechnologyTouchscreen, Biometric, Near Field Communication (NFC), QR Code
ComponentHardware, Software, Display, Printer
ApplicationBanking and Financial Services, Retail, Healthcare, Government
DeploymentOn-premise, Cloud-based
End UserBanks, Credit Unions, Retailers, Government Agencies
FunctionalityCash Deposit, Cash Withdrawal, Account Information, Bill Payment

Market Overview:

The Bank Kiosk Market is experiencing robust expansion, primarily driven by the increasing demand for enhanced customer service and operational efficiency in the banking sector. The self-service kiosks segment leads the market, owing to their ability to offer 24/7 access to banking services, thereby significantly improving customer convenience. This segment's dominance is bolstered by technological advancements such as biometric authentication and AI-driven customer interaction, which enhance security and user experience. The emergence of interactive kiosks, equipped with advanced touch screens and personalized banking solutions, is a notable sub-segment. These kiosks are poised to revolutionize customer engagement by providing tailored financial advice and services. Additionally, the integration of contactless payment solutions within kiosks is gaining momentum, driven by the increasing consumer preference for touch-free transactions. The growing adoption of these innovative technologies is expected to further propel the market, creating lucrative opportunities for stakeholders.

Geographical Overview:

The bank kiosk market is witnessing diverse growth patterns across regions, each exhibiting unique characteristics. North America leads the market, driven by technological advancements and a focus on enhancing customer experience. Financial institutions in the region are increasingly adopting kiosks to streamline operations and offer personalized services. In Europe, the market is expanding steadily, supported by the region's strong regulatory framework and emphasis on digital transformation. European banks are integrating kiosks to improve efficiency and reduce operational costs, aligning with the region's commitment to innovation. Asia Pacific is experiencing robust growth in the bank kiosk market, propelled by a burgeoning middle class and increasing demand for convenient banking solutions. Countries like China and India are at the forefront, with banks deploying kiosks to cater to the tech-savvy population. Latin America is an emerging market for bank kiosks, with financial institutions investing in technology to enhance accessibility and customer engagement. The region's focus on financial inclusion is driving the adoption of kiosks in rural and underserved areas. The Middle East & Africa are recognizing the potential of bank kiosks in transforming banking services. With a growing emphasis on digital banking, the region is witnessing increased investments in kiosk technology to meet the evolving needs of consumers.

Competition Overview:

The Bank Kiosk Market is characterized by a diverse array of solutions, with self-service kiosks leading the charge due to their ability to enhance customer experience and operational efficiency. This segment's dominance is fueled by the increasing demand for automated banking services, which streamline transactions and reduce wait times. While North America maintains a stronghold on the market, Europe and Asia-Pacific are witnessing significant advancements, with emerging economies investing heavily in kiosk technology to modernize their banking infrastructure. Key industry players are continuously innovating to offer enhanced functionalities and secure transactions, thereby solidifying their market positions. The competitive landscape is influenced by technological advancements and strategic partnerships among market leaders. Regulatory frameworks, particularly those concerning data privacy and financial security, play a pivotal role in shaping market dynamics. Looking ahead, the market is anticipated to grow robustly, driven by the integration of advanced technologies such as AI and IoT, which promise to enhance kiosk capabilities. However, challenges such as high initial deployment costs and the need for continuous technological upgrades remain. Nonetheless, the potential for growth remains substantial, particularly as banks seek to expand their digital footprint and improve customer engagement.

Recent Developments:

The Bank Kiosk Market has experienced noteworthy developments in recent months. NCR Corporation announced a strategic partnership with a leading European bank to deploy advanced self-service kiosks across multiple branches, enhancing customer engagement and operational efficiency. Diebold Nixdorf launched its latest line of bank kiosks featuring biometric authentication and AI-driven analytics, aiming to revolutionize the customer service experience in financial institutions. In a significant merger, two prominent kiosk manufacturers, Kiosk Information Systems and Olea Kiosks, joined forces to expand their market reach and innovate in the banking sector. The Indian government introduced new regulatory guidelines promoting digital banking solutions, including the widespread adoption of bank kiosks, to improve financial inclusion in rural areas. Meanwhile, a major investment by a consortium of private equity firms has bolstered the financial position of a leading bank kiosk provider, enabling it to accelerate research and development efforts and expand its product portfolio. These developments underscore the dynamic nature of the Bank Kiosk Market and the growing emphasis on technological innovation and strategic partnerships.

Key Companies:

NCR Corporation, Diebold Nixdorf, GRG Banking, Glory Global Solutions, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks, Slabb Kiosks, Advanced Kiosks, Meridian Kiosks, Redy Ref, Zivelo, Pyramid Computer, Fabcon, Optical Phusion, Peerless- AV, Evoke Creative, XIPHIAS Software Technologies, Acante, Kiosk Innova, Kio Ware

Key Trends and Drivers:

The bank kiosk market is experiencing significant growth, driven by technological innovations and evolving consumer preferences. Key trends include the integration of advanced technologies such as artificial intelligence and machine learning, enhancing customer experience and operational efficiency. The rise of self-service banking solutions is notable, as consumers demand more convenience and control over their transactions. This shift is further accelerated by the increasing adoption of digital banking platforms and mobile applications. Drivers of this market include the need for banks to reduce operational costs and improve service delivery. Kiosks offer a cost-effective solution for handling routine transactions, allowing banks to allocate resources more efficiently. Additionally, the growing focus on financial inclusion is prompting banks to deploy kiosks in underserved areas, expanding their reach and accessibility. Furthermore, regulatory support for digital transformation in banking is fostering the adoption of innovative kiosk solutions. Opportunities abound in emerging markets where banking infrastructure is still developing. Companies that offer customizable and scalable kiosk solutions are well-positioned to capture market share. There's also potential for growth in enhancing kiosk functionalities, such as incorporating biometric authentication and personalized financial services. As the demand for seamless and secure banking interactions continues to rise, the bank kiosk market is poised for robust expansion.

Restraints and Challenges:

The Bank Kiosk Market is currently navigating several significant restraints and challenges. A primary restraint is the high initial investment cost associated with deploying advanced kiosk systems, which can deter smaller financial institutions. Additionally, there is a growing concern over cybersecurity threats, as kiosks become more sophisticated and integrated with digital banking services. This necessitates robust security measures, increasing operational costs. The rapid pace of technological change also presents a challenge, requiring continuous updates and maintenance to remain competitive and compliant with evolving regulations. Furthermore, there is a lack of consumer awareness and trust in using automated kiosks for financial transactions, which can hinder widespread adoption. Lastly, the integration of kiosks with existing banking infrastructure can be complex and costly, particularly for institutions with legacy systems. These challenges collectively impact the growth trajectory of the Bank Kiosk Market.

Research Scope:

Our research scope provides comprehensive market data, insights, and analysis across a variety of critical areas. We cover Local Market Analysis, assessing consumer demographics, purchasing behaviors, and market size within specific regions to identify growth opportunities. Our Local Competition Review offers a detailed evaluation of competitors, including their strengths, weaknesses, and market positioning. We also conduct Local Regulatory Reviews to ensure businesses comply with relevant laws and regulations. Industry Analysis provides an in-depth look at market dynamics, key players, and trends. Additionally, we offer Cross-Segmental Analysis to identify synergies between different market segments, as well as Production-Consumption and Demand-Supply Analysis to optimize supply chain efficiency. Our Import-Export Analysis helps businesses navigate global trade environments by evaluating trade flows and policies. These insights empower clients to make informed strategic decisions, mitigate risks, and capitalize on market opportunities.

TABLE OF CONTENTS

1: Bank Kiosk Market Overview

2: Executive Summary

3: Premium Insights on the Market

4: Bank Kiosk Market Outlook

5: Bank Kiosk Market Strategy

6: Bank Kiosk Market Size

7: Bank Kiosk Market, by Type

8: Bank Kiosk Market, by Product

9: Bank Kiosk Market, by Services

10: Bank Kiosk Market, by Technology

11: Bank Kiosk Market, by Component

12: Bank Kiosk Market, by Application

13: Bank Kiosk Market, by Deployment

14: Bank Kiosk Market, by End User

15: Bank Kiosk Market, by Functionality

16: Bank Kiosk Market, by Region

17: Competitive Landscape

18: Company Profiles

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