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항공사 소매 시장 분석 및 예측(-2033년) : 유형, 제품, 서비스, 기술, 구성요소, 용도, 전개, 최종사용자, 기능별
Airline Retailing Market Analysis and Forecast to 2033: Type, Product, Services, Technology, Component, Application, Deployment, End User, Functionality
상품코드 : 1632905
리서치사 : Global Insight Services
발행일 : 2025년 01월
페이지 정보 : 영문 393 Pages
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한글목차

항공사 소매 시장은 2023년 95억 달러에서 2033년 192억 달러로 확대될 것으로 예상되며, 10년간 7.1%의 CAGR을 기록할 것으로 예측됩니다.

항공사 소매 시장은 항공사가 핵심 항공권 판매 이외의 보조 상품과 서비스를 제공하는 생태계를 포괄합니다. 여기에는 기내 판매, 면세 쇼핑, 디지털 플랫폼을 통한 개인화된 여행 경험 등이 포함됩니다. 이는 항공 업계가 보다 종합적이고 고객 중심적인 접근 방식으로 전환하는 것을 반영하며, 데이터 분석과 고객 인사이트를 활용해 승객과의 소통을 강화하고 수익을 창출하는 데 활용하고 있습니다.

항공사 리테일링 시장은 디지털 혁신과 진화하는 소비자 기대에 힘입어 강력한 성장세를 보이고 있습니다. 좌석 업그레이드, 기내 어메니티와 같은 기내 편의 서비스가 시장을 주도하고 있으며, 높은 수익성 잠재력과 개인화된 경험에 대한 승객들의 수요가 시장을 주도하고 있습니다. 고급 브랜드와의 전략적 파트너십의 혜택을 누리고 있습니다. 지역별로는 북미가 선두를 달리고 있으며, 이는 첨단 기술 인프라와 디지털 소매 솔루션의 높은 도입률에 기인합니다. 유럽은 승객 경험 향상에 중점을 두고 혁신적인 소매업에 대한 규제적 지원을 아끼지 않고 있습니다. 국가별로는 대규모 항공 시장과 디지털 플랫폼에 대한 지속적인 투자에 힘입어 미국이 압도적으로 앞서고 있습니다. 영국은 세계 교통의 중심지라는 전략적 위치와 프리미엄 소매 서비스 제공에 중점을 두고 있는 점을 활용하여 두 번째로 높은 성과를 보이고 있습니다. 이러한 추세는 시장이 보다 고객 중심적이고 디지털로 통합된 소매 생태계로 이동하고 있음을 보여줍니다.

2023년, 시장은 탄탄한 역동성을 보이며 전 세계 거래량이 12억 건에 달할 것으로 추정됩니다. 개인화된 여행 경험에 대한 수요가 증가함에 따라 부대 서비스 분야가 45%의 점유율을 차지하며 시장을 주도하고 있습니다. 이어 기내판매가 30%, 면세품 소매가 25%의 점유율을 차지하고 있습니다. 이러한 세분화는 여행의 편의성 향상과 부가가치 서비스에 대한 소비자의 선호도가 진화하고 있음을 보여주는 것으로, Amadeus IT Group, Sabre Corporation, TravelSky Technology와 같은 주요 기업들은 소매 전략을 최적화하기 위해 첨단 기술 솔루션을 활용하고 있습니다. 첨단 기술 솔루션을 활용하여 시장 트렌드 형성에 크게 기여하고 있습니다.

경쟁 환경은 또한 IATA의 새로운 유통 능력(NDC) 표준과 같은 규제 환경의 영향을 받고 있으며, 이는 항공사 소매업을 변화시키는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 이러한 표준은 제품 차별화와 역동적인 가격 책정을 촉진하고 경쟁 환경을 촉진합니다. 이러한 성장은 디지털 전환 노력과 고객 참여에 있어 인공지능의 통합으로 인해 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. 그러나 데이터 프라이버시 우려와 연료 가격 변동과 같은 이슈는 시장의 안정성에 영향을 미칠 수 있습니다. 지속가능한 항공과 환경 친화적 관행에 전략적으로 초점을 맞추면 혁신과 성장을 위한 새로운 길을 열 수 있을 것으로 기대됩니다.

아시아태평양은 시장의 최전선에 서 있습니다. 중국, 인도 등의 국가에서 중산층 인구가 급증하고 가처분 소득이 증가하고 있기 때문입니다. 이러한 요인은 항공 여행과 항공사의 소매 서비스에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 또한, 이 지역의 급속한 기술 발전은 승객 경험을 향상시키는 혁신적인 소매 솔루션을 촉진하고 있습니다.

북미에 이어 미국이 항공사 소매업 혁신을 주도하고 있는 것으로 나타났습니다. 이 지역은 개인화된 서비스와 첨단 기술을 통해 승객 경험을 향상시키는 데 중점을 두어 시장에서 확고한 입지를 구축하고 있습니다. 이 지역의 항공사들은 데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높이고 있습니다.

유럽 역시 항공사 소매 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 영국, 독일 등은 지속가능성과 디지털 전환에 중점을 두고 있습니다. 이러한 초점은 전통적인 소매 모델을 재구성하고 친환경 제품 및 디지털 플랫폼의 채택을 확대하는 것으로 이어지고 있습니다. 이러한 노력은 경쟁력을 유지하고 진화하는 소비자의 기대에 부응하기 위해 매우 중요합니다.

중동 및 아프리카이 유망한 시장으로 떠오르고 있습니다. 주요 항공사의 진출과 관광객 증가가 그 배경입니다. 공항 인프라와 디지털 소매 솔루션에 대한 투자가 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 이 지역의 항공사들은 항공 여행 및 소매 서비스에 대한 수요 증가에 대응하기 위해 혁신적인 전략을 채택하고 있습니다.

라틴아메리카는 규모는 작지만 항공사 소매업이 점차 성장하고 있습니다. 브라질, 멕시코 등 국가의 경기 회복과 관광객 증가가 주요 요인입니다. 항공사들은 기내 판매 서비스 강화에 주력하고 현지 브랜드와의 제휴를 통해 승객 유치와 수익 확대를 꾀하고 있습니다.

목차

제1장 항공사 소매 시장 개요

제2장 주요 요약

제3장 시장에 관한 주요 인사이트

제4장 항공사 소매 시장 전망

제5장 항공사 소매 시장 전략

제6장 항공사 소매 시장 규모

제7장 항공사 소매 시장 : 유형별

제8장 항공사 소매 시장 : 제품별

제9장 항공사 소매 시장 : 서비스별

제10장 항공사 소매 시장 : 기술별

제11장 항공사 소매 시장 : 구성요소별

제12장 항공사 소매 시장 : 용도별

제13장 항공사 소매 시장 : 전개별

제14장 항공사 소매 시장 : 최종사용자별

제15장 항공사 소매 시장 : 기능별

제16장 항공사 소매 시장, 지역별

제17장 경쟁 구도

제18장 기업 개요

KSM
영문 목차

영문목차

The airline retailing market is anticipated to expand from $9.5 billion in 2023 to $19.2 billion by 2033, reflecting a CAGR of 7.1% over the decade.

The airline retailing market encompasses the ecosystem where airlines offer ancillary products and services beyond core ticket sales. This includes onboard sales, duty-free shopping, and personalized travel experiences through digital platforms. It leverages data analytics and customer insights to enhance passenger engagement and drive revenue, reflecting a shift towards a more holistic, customer-centric approach in the aviation industry.

The airline retailing market is witnessing robust expansion, propelled by digital transformation and evolving consumer expectations. Ancillary services, such as seat upgrades and onboard amenities, lead the market, driven by their high-margin potential and passenger demand for personalized experiences. The second-highest performing sub-segment is duty-free retailing, benefiting from increased passenger traffic and strategic partnerships with luxury brands. In terms of regions, North America stands out as the top performer, attributed to its advanced technological infrastructure and high adoption rates of digital retailing solutions. Europe follows closely, with its strong focus on enhancing passenger experience and regulatory support for innovative retailing practices. Within countries, the United States dominates, supported by its large aviation market and continuous investments in digital platforms. The United Kingdom emerges as the second-highest performer, leveraging its strategic location as a global transit hub and emphasis on premium retail offerings. These trends underscore the market's shift towards a more customer-centric and digitally integrated retail ecosystem.

In 2023, the market exhibited robust dynamics, with an estimated volume of 1.2 billion transactions globally. The ancillary services segment dominated the market, capturing a substantial 45% share, driven by the increasing demand for personalized travel experiences. In-flight sales followed with a 30% share, while duty-free retailing accounted for 25%. This segmentation highlights the evolving consumer preferences towards enhanced travel convenience and value-added services. Key players, including Amadeus IT Group, Sabre Corporation, and TravelSky Technology, have significantly contributed to shaping market trends, leveraging advanced technological solutions to optimize retailing strategies.

The competitive landscape is further influenced by regulatory frameworks such as the IATA's New Distribution Capability (NDC) standards, which are pivotal in transforming airline retailing. These standards facilitate enhanced product differentiation and dynamic pricing, fostering a more competitive environment. This growth is anticipated to be fueled by digital transformation initiatives and the integration of artificial intelligence in customer engagement. However, challenges such as data privacy concerns and fluctuating fuel prices may impact market stability. The strategic focus on sustainable aviation and eco-friendly practices is expected to open new avenues for innovation and growth.

The Asia Pacific region stands at the forefront of the market. This is due to burgeoning middle-class populations and increasing disposable incomes in countries such as China and India. These factors drive demand for air travel and, consequently, airline retail services. Moreover, the region's rapid technological advancements facilitate innovative retail solutions that enhance passenger experiences.

North America follows closely, with the United States leading in airline retailing innovation. The region's strong focus on enhancing passenger experiences through personalized services and advanced technology contributes to its robust market position. Airlines here are leveraging data analytics to tailor offerings and improve customer satisfaction.

Europe is also significant in the airline retailing market. Countries like the United Kingdom and Germany are emphasizing sustainability and digital transformation. This focus is reshaping traditional retail models, leading to increased adoption of eco-friendly products and digital platforms. Such initiatives are crucial in maintaining competitiveness and meeting evolving consumer expectations.

The Middle East and Africa region is emerging as a promising market. This is driven by the expansion of major airlines and increasing tourism. Investments in airport infrastructure and digital retail solutions are further propelling growth. Airlines in this region are adopting innovative strategies to capture the growing demand for air travel and retail services.

Latin America, while smaller, is witnessing gradual growth in airline retailing. Economic recovery and rising tourism in countries like Brazil and Mexico are key factors. Airlines are focusing on enhancing in-flight retail offerings and exploring partnerships with local brands to attract passengers and boost revenue.

Key Companies

SITA, Amadeus IT Group, Sabre Corporation, Travelport, Fareportal, Hahn Air, ATPCO, Kiwi.com, Skyscanner, Flight Centre Travel Group, Traveloka, e Dreams ODIGEO, Hopper, KAYAK, Trip.com Group, Cheap Oair, Momondo, Liligo, Cleartrip, Vayama

Sources

International Air Transport Association (IATA), International Civil Aviation Organization (ICAO), Airports Council International (ACI), U.S. Department of Transportation - Bureau of Transportation Statistics, European Union Aviation Safety Agency (EASA), Civil Aviation Administration of China (CAAC), Federal Aviation Administration (FAA), Air Transport Action Group (ATAG), United Nations World Tourism Organization (UNWTO), World Travel & Tourism Council (WTTC), Massachusetts Institute of Technology Global Airline Industry Program, Harvard University - Aviation Policy and Research Center, University of Cambridge - Centre for Sustainable Aviation, London School of Economics and Political Science - Aviation Studies, International Air Cargo Association (TIACA), World Routes Conference, IATA World Passenger Symposium, Future Travel Experience Global, Passenger Terminal Expo, Aviation Festival

Research Scope

Our research scope provides comprehensive market data, insights, and analysis across a variety of critical areas. We cover Local Market Analysis, assessing consumer demographics, purchasing behaviors, and market size within specific regions to identify growth opportunities. Our Local Competition Review offers a detailed evaluation of competitors, including their strengths, weaknesses, and market positioning. We also conduct Local Regulatory Reviews to ensure businesses comply with relevant laws and regulations. Industry Analysis provides an in-depth look at market dynamics, key players, and trends. Additionally, we offer Cross-Segmental Analysis to identify synergies between different market segments, as well as Production-Consumption and Demand-Supply Analysis to optimize supply chain efficiency. Our Import-Export Analysis helps businesses navigate global trade environments by evaluating trade flows and policies. These insights empower clients to make informed strategic decisions, mitigate risks, and capitalize on market opportunities.

TABLE OF CONTENTS

1: Airline Retailing Market Overview

2: Executive Summary

3: Premium Insights on the Market

4: Airline Retailing Market Outlook

5: Airline Retailing Market Strategy

6: Airline Retailing Market Size

7: Airline Retailing Market, by Type

8: Airline Retailing Market, by Product

9: Airline Retailing Market, by Services

10: Airline Retailing Market, by Technology

11: Airline Retailing Market, by Component

12: Airline Retailing Market, by Application

13: Airline Retailing Market, by Deployment

14: Airline Retailing Market, by End User

15: Airline Retailing Market, by Functionality

16: Airline Retailing Market, by Region

17: Competitive Landscape

18: Company Profiles

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