컨택센터 시장조사보고서

컨택센터 시장을 조사 분석한 자료로 시장규모, 산업분석, 향후 시장예측 등의 내용을 다루고 있습니다.

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컨택센터에서 통합 커뮤니케이션(UC) 솔루션의 시장 기회
Contact Center Market Opportunities for UC Solutions
발행 2018년 05월
가격 US $ 3,000 ₩ 3,339,200
컨택센터 워크포스 최적화(WFO) 시장 점유율 리포트(2018년)
2018 Contact Center Workforce Optimization Market Share Report
발행 2018년 05월
가격 US $ 4,300 ₩ 4,786,300
아시아태평양의 컨택센터 애플리케이션 시장 예측(2023년)
Asia-Pacific Contact Center Applications Market, Forecast to 2023
발행 2018년 05월
가격 US $ 15,000 ₩ 16,696,400
세계의 클라우드 기반 컨택센터 시장 분석
Global Cloud-Based Contact Center Market Analysis (2017-2023)
발행 2018년 04월
가격 US $ 3,600 ₩ 4,007,100
세계 컨택센터 아웃소싱 시장의 디지털 전환에 의한 기회 활용(2018-2020년)
Capitalizing on Opportunities in the Global Contact Center Outsourcing Market with Digital Transformation, 2018 to 2020
발행 2018년 04월
가격 US $ 4,950 ₩ 5,509,800
세계의 콜센터 시장
Call Centers
발행 2018년 04월
가격 US $ 4,950 ₩ 5,509,800
세계의 클라우드 기반 컨택센터 시장 예측(-2022년) : 솔루션별(ACD, APO, 자동 다이얼러, IVR, CTI, 리포팅 및 분석, 보안), 서비스별(전문/매니지드 서비스), 용도별, 도입 방식별, 기업 규모별, 산업별, 지역별
Cloud-Based Contact Center Market by Solution (ACD, APO, Dialers, IVR, CTI, Reporting and Analytics, and Security), Service (Professional and Managed), Application, Deployment Model, Organization Size, Vertical, and Region - Global Forecast to 2022
발행 2018년 03월
가격 US $ 7,150 ₩ 7,958,600
세계의 스피치 애널리틱스(음성 분석) 시장
Global Speech Analytics Market Analysis (2017-2023)
발행 2018년 03월
가격 US $ 3,600 ₩ 4,007,100
인력관리 제품 및 시장(2018-2019년)
2018-2019 Workforce Management Product and Market Report
발행 2018년 03월
가격 US $ 4,300 ₩ 4,786,300
SALE
세계의 컨택센터 시장(2018-2022년)
Global Contact Center Market 2018-2022
발행 2018년 02월
가격 US $ 2,500 ₩ 2,782,700
워크포스 최적화(WFO) 제품 및 시장
2017-2018 Workforce Optimization Product and Market Report
발행 2018년 01월
가격 US $ 4,300 ₩ 4,786,300
클라우드 기반 컨택센터용 인프라(CBCCI) 시장
2017 - 2018 Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report
발행 2017년 11월
가격 US $ 4,300 ₩ 4,786,300
워크포스 최적화(WFO) 중간 시장 점유율 리포트
2017 Workforce Optimization Mid-Year Market Share Report
발행 2017년 11월
가격 US $ 4,300 ₩ 4,786,300
음성 분석 제품 및 시장(2017-2018년)
2017 - 2018 Speech Analytics Product and Market Report
발행 2017년 10월
가격 US $ 4,300 ₩ 4,786,300
SALE
세계의 오피스/컨택센터용 헤드셋 시장(2017-2021년)
Global Office and Contact Center Headsets Market 2017-2021
발행 2017년 10월
가격 US $ 2,500 ₩ 2,782,700
북미의 컨택센터 시스템 시장 성장 기회 예측(-2021년)
Growth Opportunities in the North American Contact Center Systems Market, Forecast to 2021
발행 2017년 09월
가격 US $ 4,950 ₩ 5,509,800
북미의 호스티드/클라우드 컨택센터 시장 성장 기회 예측(-2021년)
Growth Opportunities in the North American Hosted/Cloud Contact Center Market, Forecast to 2021
발행 2017년 09월
가격 US $ 4,950 ₩ 5,509,800
세계의 음성자동응답(IVR) 시장 예측(-2023년) : 음성 기반, 터치톤 기반
Interactive Voice Response Market by Technology (Touch-Tone and Speech), Deployment (Cloud and on Premise), Vertical (BFSI, Pharma and Healthcare, ITES), Organization Size, Solution, Service, And Geography - Global Forecast to 2023
발행 2017년 09월
가격 US $ 5,650 ₩ 6,289,000
세계의 컨택센터용 애플리케이션 소프트웨어 시장 예측
Worldwide Contact Center Applications Software Forecast, 2017-2021
발행 2017년 09월
가격 US $ 4,500 ₩ 5,008,900
세계의 컨택센터용 소프트웨어 시장 예측(-2022년) : 솔루션(고객 협업, 다이얼러, ACD, IVR, CTI, WFO, 리포트 애널리틱스)
Contact Center Software Market by Solution (Customer Collaboration, Dialers, ACS, IVR, CTI, Workforce Optimization, Reporting, Analytics), Service, Deployment Type (On-Premises, Cloud), Organization Size, Vertical, Region - Global Forecast to 2022
발행 2017년 08월
가격 US $ 5,650 ₩ 6,289,000
북미의 컨택센터 라우팅 시장
Customer Experience (CX) - Focused Contact Center Routing in North America, 2017
발행 2017년 08월
가격 US $ 1,500 ₩ 1,669,600
북미의 컨택센터 로케이션 시장 동향과 예측
North American Contact Center Location Trends, Forecast to 2022
발행 2017년 07월
가격 US $ 1,500 ₩ 1,669,600
인텔리전트 가상 에이전트(IVA) 제품 및 시장 리포트
2017 Intelligent Virtual Agent Product and Market Report
발행 2017년 07월
가격 US $ 4,300 ₩ 4,786,300
세계의 컨택센터 분석 시장 예측(-2022년) : 컴포넌트별(소프트웨어, 서비스), 용도별(ACD, 로그 관리, 리스크 및 컴플라이언스 관리, 실시간 모니터링 및 리포팅, 워크포스 최적화, 고객 경험 관리)
Contact Center Analytics Market by Component (Software and Services), Application (Log Management, Risk and Compliance Management, Real-Time Monitoring and Reporting, Workforce Management, Customer Experience Management) - Global Forecast to 2022
발행 2017년 07월
가격 US $ 5,650 ₩ 6,289,000
의료 정보 콜센터의 최적화 : MA(Medical Affairs) 제품 발매 시리즈
Optimizing Medical Information Call Centers: Medical Affairs Product Launch Series
발행 2017년 06월
가격 US $ 1,195 ₩ 1,330,100
(주)글로벌인포메이션 02-2025-2992 koreainfo@gii.co.jp
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